民生银行济南舜城支行举办厅堂消保活动 暖心守护老年客户钱袋子

  为切实守护老年群体金融安全，提升银发客群风险防范意识与自我保护能力，近日，民生银行济南舜城支行在营业厅堂精心举办“银发守护·消保同行”老年客户专属消保宣传活动。支行通过精准邀约、专场讲解、互动答疑等形式，将实用金融知识与暖心服务送到老年客户身边，以有温度的金融服务筑牢养老钱安全防线。 

  活动现场温馨有序，舜城支行提前布置适老服务专区，配备老花镜、放大镜、急救箱等便民物资，为老年客户营造舒适安心的参与环境。工作人员以“拉家常”式讲解，围绕老年群体高频金融风险展开科普：重点解读电信诈骗、养老诈骗、非法集资、虚假理财等常见骗局，结合“冒充公检法”“保健品投资”“高息保本理财”等真实案例，拆解诈骗套路与识别技巧，反复讲解“不轻信、不透露、不转账”的防诈核心原则；同步普及存款保险、个人信息保护、银行卡安全用卡、正规理财辨识等消保知识，让老年客户听得懂、记得住、用得上。 

  在互动答疑环节，老年客户踊跃提问，就养老金查询、账户安全、智能设备使用等问题与工作人员深入交流。工作人员一对一耐心解答，手把手指导老年客户使用手机银行、开通交易提醒、设置转账限额，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。现场还设置消保知识问答，为答对的客户送上实用纪念小礼品，在轻松氛围中巩固学习成果，进一步提升参与积极性。 

  参与活动的张阿姨表示：“银行专门为我们老年人办讲座，讲的都是身边的骗局，既实用又贴心，以后更有防范意识了！”此次活动精准对接老年客户金融需求，将消保宣传与厅堂服务深度融合，有效增强了老年群体的风险识别与防范能力。 民生银行济南舜城支行相关负责人表示，支行将持续聚焦“一老一小”重点人群，常态化开展厅堂消保活动、社区宣讲、上门服务等特色活动，不断优化适老化金融服务，把金融知识普及做深做实，以专业与温情守护群众财产安全，践行金融为民理念。