民生银行济南章丘支行：清朗金融网络 守护安心消费

  在数字经济快速发展的当下，金融消费场景日益丰富，公众对金融服务的需求更加多元。近日，民生银行济南章丘支行以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，深入社区、贴近群众，开展了一场内容丰富、形式多样的金融知识普及活动，旨在提升居民的金融素养与风险防范能力。

  为确保活动取得实效，民生银行济南章丘支行提前谋划、精心组织，抽调业务骨干与风控专员组成专项服务团队，结合社区居民的年龄结构、消费习惯和金融需求，量身定制了一套涵盖反诈防骗、个人征信保护、理性投资、支付安全等内容的宣传服务方案。团队成员分工明确、流程清晰，力求将专业知识转化为群众听得懂、用得上、记得住的生活常识。

  作为宣传服务前沿阵地，民生银行济南章丘支行营业大厅充分发挥阵地优势，营造出浓厚的金融知识学习氛围。在客户等候区、业务办理窗口等关键位置，精心布置了金融知识宣传角，整齐摆放防范电信诈骗、保护个人信息、选择正规理财渠道等主题的宣传折页和风险提示海报。银行大堂经理主动上前，利用客户等候的碎片时间，开展“一对一”精准讲解，结合近期高发的典型案例，帮助客户识别各类金融陷阱，掌握实用的防范技巧。许多客户表示，在办理业务的同时还能学到实用知识，既贴心又安心。

  为了让更多居民受益，民生银行济南章丘支行宣传服务团队还主动走出网点，深入周边多个社区开展“零距离”互动服务。活动现场，该行工作人员设立咨询服务台，发放通俗易懂的宣传资料，并通过互动微讲座的形式，结合“养老理财陷阱”“假冒客服退款”“虚假投资平台”等真实案例，深入浅出地剖析诈骗套路，反复提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”的防范原则。针对居民普遍关心的个人征信查询、银行卡安全使用、手机银行操作等问题，该行工作人员耐心细致地逐一解答，提供专业指导，帮助大家解决实际困惑。居民们纷纷表示，这样的宣传活动贴近生活、实用性强，真正把金融服务送到了家门口。

  此次“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣传活动，是民生银行济南章丘支行践行社会责任、服务地方群众的一次生动实践。未来，民生银行济南章丘支行将持续推进金融知识普及工作常态化、长效化，不断丰富服务内容、创新服务形式，助力更多居民提升风险识别能力与自我保护意识，共同营造安全、健康、和谐的金融消费环境。