民生银行济南章丘支行：现金服务进社区 便民暖心护安全

  为更好地满足社区居民及周边商户的现金使用需求，提升现金服务便利性和安全性，近日，民生银行济南章丘支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织专业金融宣传服务小队走进辖区社区和便民市场，开展现金服务专项活动，将假币识别、零钞兑换、残损币回收等贴心服务送到群众身边，助力构建安全、便捷、规范的现金流通环境。

  社区和便民市场是现金使用最为频繁的场景之一，居民日常买菜、购物，商户收付款，都离不开现金。针对这一特点，民生银行济南章丘支行在社区广场和市场核心区域设立流动服务点，悬挂主题横幅，摆放《现金服务指南》《假币识别手册》等通俗易懂的宣传资料，吸引众多居民和商户驻足咨询。该行工作人员主动走上前，结合不同人群的实际需求，开展精准讲解和服务。针对老年居民，该行工作人员手把手教学“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧，通过真币实物演示水印、安全线、光变数字、盲文标记等核心防伪点，让大家直观感受票面凹凸感和颜色变化。现场还配备放大镜、紫外灯等工具，帮助老人仔细辨认。“以前收钱总是心里没底，今天学会了看安全线和水印，以后放心多了。”社区居民李大爷拿着宣传折页认真比对着刚兑换的零钱，脸上露出笑容。

  在便民市场区域，民生银行济南章丘支行工作人员逐户走访沿街商户，了解大家在日常经营中遇到的现金难题。针对部分商户反映的零钞短缺问题，宣传服务小队现场登记需求，及时调配小面额纸币和硬币，为20余家商户解决了“找零难”的实际困难。同时，该行工作人员还手把手指导商户如何正确使用点验钞设备，讲解残损币兑换标准，并提醒大家警惕“调包术”等现金诈骗套路，帮助商户筑牢经营安全防线。

  活动现场还设置了残损币兑换专区和假币咨询台，不少居民带着家中积攒的残损纸币前来咨询兑换。“这些钱放家里好久了，不知道还能不能换，今天银行上门服务，真是太方便了。”居民王阿姨在工作人员帮助下顺利完成兑换，连连称赞。

  活动期间，该支行累计发放宣传资料60余份，覆盖社区居民和商户80余人次，现场解答各类现金疑问30余条，帮助10余位居民完成残损币兑换，切实解决了群众的实际需求。

  民生银行济南章丘支行相关负责人表示，现金服务是金融便民的重要窗口，关系到千家万户的日常生活。下一步，该支行将持续创新服务形式，拓展服务场景，定期走进社区、商圈和乡村，聚焦不同群体的现金需求，提供更精准、更贴心的金融服务，用专业行动守护群众“钱袋子”，为营造清朗金融环境、助力安心消费贡献民生力量。