民生银行济南章丘支行：筑牢反诈防线 守护群众“钱袋子”

  为切实履行金融机构社会责任，提升辖区居民电信诈骗风险防范意识，守护群众财产安全，近日，民生银行济南章丘支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为宣传主题，深入周边社区开展形式多样的反诈知识普及活动，将实用的防骗技巧送到群众身边，助力构建安全和谐的金融消费环境。

  活动筹备阶段，民生银行济南章丘支行成立专项服务小组，系统梳理近期高发电信诈骗类型，精准筛选冒充公检法、虚假投资理财、网络贷款、养老诈骗等与群众关联度高的典型案例，为现场讲解积累鲜活素材。同时，该支行通过社区公告栏、业主微信群、服务经理一对一邀约等方式，提前告知活动时间地点，并在社区广场布置反诈知识展示区、悬挂主题横幅、摆放通俗易懂的宣传折页，营造浓厚氛围，为活动顺利开展打好基础。

  活动当天，民生银行济南章丘支行的工作人员以细致耐心的讲解，让反诈知识入脑入心。针对老年群体信息辨识能力相对薄弱、易成为诈骗目标的特点，该行工作人员结合近期发生的真实案例，用生动平实的语言，详细剖析“冒充公检法要求转账”“养老项目高息返利”“冒充亲属借钱急救”等常见诈骗手法，叮嘱老年居民切勿轻易透露个人信息、银行账户及密码，遇到可疑电话或短信应及时与家人沟通或报警求助。针对中青年群体，工作人员重点讲解防范虚假投资理财、网络贷款诈骗等高发类型的实用技巧，结合案例剖析诈骗最新手段、作案特点与识别方法，提醒大家警惕“低风险高回报”“无抵押低息贷款”等虚假宣传，树立理性投资理念。

  互动环节中，民生银行济南章丘支行工作人员通过现场答疑、有奖问答等形式，逐一解答群众提出的反诈相关疑问，帮助大家在轻松氛围中加深对诈骗套路的认知。现场还设置情景模拟环节，该行工作人员扮演“诈骗分子”，邀请居民现场应对，在实践中掌握“不听、不信、不转账”的应对技巧。同时，民生银行济南章丘工作人员向群众发放反诈宣传手册，一对一讲解手机银行安全防护技巧，提醒大家切勿轻易下载不明软件、点击陌生链接，并手把手指导大家安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，从技术层面筑牢安全防线。

  此次宣传活动累计发放宣传资料60余份，覆盖社区居民及商户40余人次，现场接受咨询40余人次，切实提升了辖区群众的金融风险防范意识，获得广泛认可。参与活动的王阿姨感慨道：“以前接到陌生电话总担心上当，今天学会了识别骗子的套路，以后心里有底了，希望银行多来社区讲讲！”

  民生银行济南章丘支行相关负责人表示，该支行将以此次活动为契机，持续开展形式多样的金融安全知识普及活动，为前来办理业务的客户提供常态化反诈咨询服务，同时探索“社区+网点”联动模式，让反诈知识覆盖更多人群，用专业服务守护群众“钱袋子”，为构建清朗金融网络、助力安心消费贡献民生力量。