民生银行济南历山支行开展现金知识宣传，优化支付环境

  民生银行济南历山支行开展现金知识宣传，优化支付环境

  为切实维护人民币法定货币地位，优化辖区现金流通环境，保障消费者合法支付权益，近日，民生银行济南历山支行组建“现金服务宣传队”，深入周边商圈与社区，开展“珍爱现金·畅通支付”主题宣传活动，以“场景化讲解+实操化服务”相结合的方式，为商户与居民送上定制化人民币现金知识。 

  宣传队以“商户走访+居民宣讲”双线推进，针对商圈便利店、果蔬店、餐饮店等现金使用高频场景，工作人员逐户发放《人民币现金使用指南》，结合商户日常经营痛点，现场演示残损币兑换标准与流程，手把手教学“一看二摸三听四测”的假币识别技巧，引导商户观察光变面额数字的色彩变化、聆听钞票抖动时的清脆声响，通过实物对比让商户直观掌握辨伪要点。一位烟酒超市老板表示：“以前总担心收到假币，今天学会了这些技巧，以后收钱更放心了。”

  在社区宣传环节，现场还设置“零钱包兑换服务点”，为居民提供小面额人民币兑换服务，解决日常购物找零难题，一位阿姨兑换后表示：“这些零钱正好用来买菜，银行服务太贴心了！” 活动还设置“现金知识问答”互动环节，围绕“人民币防伪特征”“残损币兑换标准”等知识点设计趣味题目，通过“答对赢环保袋”的形式激发居民参与热情，让现金知识在互动中深入人心。

  针对商户提出的“现金收付管理”“假币收缴流程”等问题，宣传人员逐一耐心解答，留下支行服务电话，后续将持续提供上门兑换、假币鉴定等延伸服务。

  此次宣传活动覆盖商户30余家、居民200余人次，发放宣传资料400余份，兑换零钱包50余个，有效提升了辖区商户与居民的现金使用认知与风险防范意识。下一步，民生银行济南历山支行将持续推进现金服务常态化，通过“定期走访+专项活动”相结合的方式，筑牢人民币现金流通安全网，为构建和谐金融消费环境贡献民生力量。