法治护航畅诉求 普法惠民入基层

  为进一步普及法治信访知识，引导群众依法有序表达诉求，打通信访普法宣传“最后一公里”，充分发挥法治在化解矛盾、维护稳定中的重要作用，5月15日，农行潍坊分行营业部走进周边社区，开展“人民信访 法治保障”主题普法惠民活动。

  宣传现场氛围浓厚，农行工作人员向过往居民发放宣传资料，用直白易懂的语言，向居民普及新时代信访工作相关知识。结合真实案例，生动讲解合法维权途径，剖析非正常信访行为带来的负面影响，帮助居民打破信访认知误区，引导大家遇到问题优先通过法律途径解决，争做知法、懂法、守法的理性公民。     

  与此同时，针对金融服务领域的投诉热点与矛盾难点，工作人员主动向居民普及金融纠纷处理办法，公布线上线下投诉渠道，详细讲解银行信访投诉处理全流程，帮助居民高效解决业务办理过程中的各类问题，切实维护自身合法金融权益。     

  此次普法进社区活动，有效提升了居民依法信访、理性维权的意识，加深群众对信访工作制度的理解。（李秋玲）