“守护金融权益，数智温暖民生”——中国民生银行济南文东支行开展金融知识万里行宣传活动

  为聚焦公众关注的金融热点与难点，切实提升社会公众金融素养，近日，民生银行济南文东支行组织开展以“守护金融权益，数智温暖民生”为主题的金融知识万里行宣传活动，以多元化、场景化、常态化宣传方式，把专业、实用的金融知识送到群众身边。

  在厅堂，工作人员张贴金融知识万里行活动主题海报，并在醒目位置设立金融知识宣传专区，摆放反诈防骗、反假货币、存款保险、征信管理等宣传手册，供客户随手取阅。厅堂服务经理充分利用客户等候办理业务的间隙，开展一对一金融知识讲解，结合当下高发的电信网络诈骗、虚假网贷、征信修复骗局等典型案例，提醒客户严守银行卡密码、短信验证码等个人信息，引导客户安全、理性使用金融产品与服务。同时，服务经理还通过情景模拟、互动体验等多种形式，让金融知识变得生动易懂。通过模拟还原“冒充客服退款”“虚假快递”等近期高发诈骗场景，让老年人在模拟的环境中学习识别诈骗话术。“这种体验式教学很有效，我现在对诈骗电话有了更强的辨别能力。”参加活动的崔大爷这样说。 

  在商圈，工作人员重点普及正规信贷、账户安全管理知识，提示商铺警惕非法集资、违规收款码使用等潜在风险，助力小微企业安全经营。此外， 文东支行依托客户服务微信群、朋友圈持续推送金融知识小贴士、反诈警示案例，通过线上轻量化、通俗化的内容，延伸宣传触角，专项科普网络刷单、虚拟货币炒作等陷阱，引导大家树立理性消费的金融观念。

  此次“金融知识万里行”活动，有效拉近了金融机构与群众的距离，切实提升了辖区参与居民的金融风险防范意识和自我保护能力。今后，民生银行文东支行将持续践行金融社会责任，把金融知识普及工作常态化、长效化，以扎实的消保工作守护群众金融财产安全，努力构造稳健、和谐的金融环境。