金融服务进公交 便民反诈暖人心——兴业银行济南分行走进公交公司开展办实事服务活动

  为深入践行“金融为民”理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实破解一线职工办事难题，近日，兴业银行济南泉城支行将金融服务阵地前移，走进本地公交公司，开展第三代社保卡升级办理、反诈知识普及一站式上门服务，把高效暖心的民生金融服务送到公交一线从业人员身边。

  公交行业岗位特殊，驾驶员及后台工作人员坚守营运岗位，日常工作强度大，很难抽出时间往返银行网点办理业务。瞄准职工办事的现实痛点，该行主动对接企业需求，组建专项外拓服务小队，携带移动业务终端进驻企业，在厂区内设立临时便民服务点位。

  活动现场，工作人员分工协作、有序开展业务办理，为公交职工集中完成第三代社保卡更换、旧卡功能激活、社保金融账户核验、手机银行操作指导等业务。同时，工作人员细致讲解新版社保卡在就医结算、薪资存取、生活缴费、公交出行等多元化应用功能，手把手教学实操使用方法，让职工不用跑银行，在单位即可办完多项业务，办事效率得到显著提升，收获现场职工的一致好评。

  业务办理的同时，兴业银行济南分行同步开展金融反诈宣传，筑牢职工的资金安全防线。结合近期高发电信网络诈骗典型案例，工作人员重点围绕社保卡异常冻结、虚假社保补贴、刷单返利、冒充客服、冒充公检法等高频骗局，用通俗语言拆解诈骗套路、揭露作案手法。提醒广大职工切勿泄露社保卡、银行卡信息以及短信验证码，坚持做到陌生链接不点击、陌生来电不轻信、陌生转账不操作，守住“不轻信、不透露、不转账”的反诈底线。现场还积极引导职工下载注册国家反诈中心APP，切实提升群众风险识别能力与自我防护意识，守护好个人“钱袋子”。

  此次进企上门服务，既解决了公交职工社保卡升级的现实诉求，又普及实用的反诈金融知识，在服务群众的同时进一步密切银企联系，深化银企协同合作。下一步，兴业银行济南分行将持续下沉金融服务资源，延伸服务触角，常态化开展进企业、进社区便民惠民活动，以精准、高效、有温度的金融服务履行社会责任，把一件件民生实事办实办好，不断增强群众的金融获得感与幸福感。