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老板油烟机噪音吓到消费者心慌 要求厂家检测遭拒绝

2019-07-24 17:41 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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家住济南的王先生最近遇到一件烦心事,他新购买的老板油烟机成了家里的“噪音之源”。王先生告诉记者,新买的这台老板油烟机一开机运行噪音就很大,他自己用手机软件测量后,发现超出了说明书中的规定噪音值。但当王先生要求老板油烟机售后进行检测时,却遭到了品牌方拒绝。

  鲁网7月24日讯 家住济南的王先生最近遇到一件烦心事,他新购买的老板油烟机成了家里的“噪音之源”。王先生告诉记者,新买的这台老板油烟机一开机运行噪音就很大,他自己用手机软件测量后,发现超出了说明书中的规定噪音值。但当王先生要求老板油烟机售后进行检测时,却遭到了品牌方拒绝。 

  记者在王先生提供的购物发票上看到,他在某大型家电零售实体店购买这台标价为7980元的老板牌油烟机,型号为CXW-200-8215。王先生告诉记者,这台老板油烟机运行时候噪音特别大,炒菜时他感觉“心脏病都快吓出来了,一般炒完一个菜要到餐厅缓一缓”。王先生认为这样的噪音值,直接影响了油烟机的正常使用。 

  因为噪音太大,王先生也曾经向老板售后反映过此问题,客服表示王先生可以先自行用手机测量,并表示会通知维修人员上门检查。王先生告诉记者,老板售后维修人员只是来上门修理了一下油烟机的出风管,并未对噪音问题作出解释或测量。当王先生要求他对油烟机进行测量时,老板油烟机售后李姓技术总监拒绝用手机当场测量,并表示测噪音要用厂家十几万的设备来测,他们测不了。此后,王先生也再没有收到过老板品牌对于噪音问题的反馈,王先生要求退货也遭到了拒绝。 

  

  

  

  在王先生家中,记者用手机自带的两款分贝测试仪进行了噪音测量。经过多次测试,记者发现在老板油烟机运行时,手机分贝测试仪噪音值为70-90db之间,中心区域噪音甚至到达92db。王先生告诉记者,他用手机测量噪音分贝测试值也为70-90db之间。随后,王先生向记者展示了该型号老板油烟机自带说明书,其技术参数一栏中噪声为66dB(A),并在下方标注“所示噪声值为A计权声功率级,声压级维A计权声功率级减14分贝”。同样,记者在老板油烟机官网也查询到型号为CXW-200-8215的油烟机产品页面,标示噪声为66dB(A)。 

  

  

  王先生说:“感觉噪声太大了,自己用手机测量的是超过说明书规定值,噪音值厂家也不给测,现在他退货也不行,做饭成了个难题”。关于事件进展,鲁网记者将保持关注。 (本网记者)


责任编辑:王娟
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