生死关头 她挺身而出

2024-10-28 16:50:51 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印

  “真的,那天多亏杨经理到店,不然后果想都不敢想!为了表达这份救命恩情,特意嘱托儿子做了这面锦旗,向杨经理表达我老夏一家的真诚谢意!”浙江绍兴市柯桥区志兴百杂商店的老板夏志杰激动地说。

  “夏老板言重了,我只是做了我应该做的,在危急情况下,相信任何一个人都会出手相救!”浙江绍兴市烟草专卖局城西市场部客户经理杨月儿一边腼腆地回答,一边从夏志杰手中接过印有“助人为乐行善举 危急时刻显真情”十四个烫金大字的锦旗。

  图为夏志杰向杨月儿赠送锦旗

  一个与死神争夺生命的故事就这样为人所知……

  时间回到9月5日。和往常一样,客户经理杨月儿开始了一天的市场走访。赶到志兴百杂商店已临近中午,只有夏志杰一人默默守店。

  在交流过程中,细心的杨月儿敏锐注意到夏老板面露不适,曾经中气十足的语气显得有气无力。猛然,杨月儿想起前段时间攀谈时,夏志杰提起自己患病,一直坚持服用药物的情况。

  “难道是发病了?”杨月儿立刻意识到危急情况,便急忙搀扶夏志杰到一旁的椅子坐下并轻抚背部。“夏老板,你身体怎么样,要不要联系你家人?”杨月儿关心地问。

  此时的夏志杰无力地点点头,想起身去拨打电话,但逐渐加重的病情已使他意识模糊并伴随晕厥症状,自主拨打电话成为不可能完成的任务。见此情景,杨月儿便安抚夏志杰坐在原位,自己微信联系夏志杰儿子,同时拨打120急救电话。

  时间一分一秒地过去,杨月儿就这样一直陪伴着夏志杰直至救护车赶到,之后杨月儿还配合医生将夏志杰送医救治,直到医生告知病人没有生命危险才悄悄离开。由于抢救及时,经过几天的入院治疗后,夏志杰的病情逐渐转危为安,最终顺利出院。

  平凡善举,温暖人心,细微之处,方显真章。近年来,绍兴市烟草专卖局深入开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,落地推广价值拜访,队伍服务理念、服务能力有了较大提升。今后,绍兴市烟草专卖局将持续探索客户满意度再提升工程,用心服务好每一位零售客户。

责任编辑:张润邦
新闻关键词: