国网获嘉县供电公司：上门走访助企业，优化环境促发展

  “你们不仅对我们的用电情况了如指掌，还为我们未来的发展提供了专业的电力规划建议，这是真正的关心和支持!”11月11日，在新乡市立博阀门厂，企业负责人对前来走访的国网获嘉县供电公司工作人员表示感谢。

  近日，获嘉县供电公司坚持以客户为中心的服务理念，以实际行动践行优化营商环境的承诺，积极开展对企业客户的走访活动。

  走访过程中，工作人员一方面深入了解客户迎峰度冬期间的预计生产用电情况及节能需求，对客户比较关注的惠企利民政策、业扩报装须知、节能减排方法、安全用电知识等进行认真宣讲;推广使用“网上国网”APP线上服务，耐心指导操作方法;对客户的联系方式及变更情况进行核实收集，进一步提高网格服务的精准度。另一方面积极开展延伸服务，对相关客户的线路设备进行全面排查，严格按照“检查、告知、整改、督促”四到位要求，发现隐患及设备缺陷时做好记录，第一时间进行汇报和协调处理，为客户提供专业技术支持，确保将安全隐患消灭在萌芽状态。

  “我们将以企业需求为导向，以企业客户走访为抓手，建立公司与企业客户之间的紧密联系，持续不断创新服务举措，以更加优质、高效、便捷的电力服务，为优化营商环境、推动地方经济发展注入强劲动力。”国网获嘉县供电公司相关负责人说。