国网延津县供电公司：暖心服务为“煤改电”用户保驾护航

  冬季临近，为确保广大居民能够温暖、清洁过冬，连日来，国网延津县供电公司全力保障“煤改电”供电服务工作，积极落实省市公司各项举措，为“煤改电”用户送去贴心、可靠的电力保障。

  在供暖季来临之前，为了让“煤改电”用户能够安全地使用电取暖设备，延津县供电公司积极对接发改委，全面梳理“煤改电”用户明细，充分发挥134名台区经理网格化服务优势，深入到各个村庄和社区，开展“煤改电”用电知识宣传活动。通过发放连心卡、向用户详细介绍电费政策以及安全用电注意事项等方式，重点检查户内线路老化或空开配置不合格等安全隐患，发现问题协助用户尽快予以更换，确保各类隐患度冬前全面消除。

  同时，该公司各基层营业厅窗口还开通了“煤改电”购电快捷通道，安排专人快速办理购电业务，确保用户在遇到用电问题时能够及时得到响应和解决。

  “供电公司的服务特别好，有啥问题打个电话就有人来帮忙解决，真是太方便了!”该县胙城乡“煤改电”用户刘大哥对前来帮忙检修供电线路的客户经理说。

  度冬期间，该公司将继续密切关注“煤改电”用户的用电需求，全力保障电网安全可靠运行，用心提供优质供电服务，让“煤改电”用户在清洁用电取暖的同时感受到电力服务“暖心度”与“获得感”。