“五一大考”，河南宝泉景区交出高分答卷

  崖上云端人潮涌，峡谷深处笑语喧，碧水丹山如诗如画，立夏时节万物繁茂河南宝泉旅游区活力尽显。“五一”假期迎来收官，宝泉景区人气爆棚、好评如潮，太行山水见证万人奔赴，人潮与山水共舞，绘就高品质假日长卷。

  夏日峡谷戏水 宝泉景区冯汉斌 摄

  “‘五一’的宝泉人气十足但秩序井然，能够在不少景区人挤人状况时，享受到如此轻松愉悦的品质旅游体验，真的难能可贵，相信景区在背后做足了‘功课’”。游客王欢为宝泉景区点赞。

  高品质悬崖旅行 宝泉景区冯汉斌 摄

  “为游客提供高品质旅游产品、服务，在宝泉，是不分忙闲时段的，我们365天时刻准备着。”河南宝泉旅游区副总经理张荣乾说。2025年的“五一”假期，宝泉宁愿减少营收也要让游客玩得开心。据了解，宝泉严格执行预约入园制，原本额定承载量为6.8万人次，景区却控制在4.5万人次左右，只为保障总体接待空间，为游客在假期享受品质旅游体验奠定扎实“根基”。

  无预约不出行 来源于宝泉景区公众号

  “五一”假期，游客出游数激增，这对每个景区都是一大考验，宝泉坚持不打无准备之战，未雨绸缪，节日前便做足应急预案。面对入园限流、特殊天气、突发状况、游客投诉、舆情处置等方面制定详实有效的方案，保障景区能够在出现突发状况第一时间启动处置动作，处理、跟踪、发声同步有效进行。

  城景联动、硬核保障、高效协作。宝泉坚守“游客不下山，我们不下班”的承诺，加派转运车辆多达二百多辆，增加现场服务人员，联合公安、消防、医疗等政府部门确保游客入园、出园顺利，连续高峰饱和接待均未出现明显游客排长队等待情况，整体平稳有序。来自河北的游客刘女士惊喜的说，在五一小长假的宝泉，等待交通车的时间竟然大约十五分钟，真是超出想像。

  5月2日傍晚7点半左右，宝泉景区所有游客顺利出园，整个五一假期，宝泉景区未发生游客投诉反映景区交通保障不力，在各热门景区中堪称奇迹。

  公安、消防、医疗等多方协作 宝泉景区冯汉斌 摄

  同时，宝泉安排专人全天候关注游客反馈，主动联系游客处理旅行中的问题，妥善解决游客合理诉求，力求让每一位游客乘兴而来、满意而归。

  五一全员在岗各尽其责 宝泉景区冯汉斌 摄

  值得一提的是，5月2日傍晚，山上强风暴雨气温骤降，面对如此突发情况，景区凭借高效得当的处置，系列暖心举措赢得游客诸多赞誉。当日清晨，宝泉联动气象部门提前预判天气，通过景区广播提示游客天气情况，建议带足衣物，携带雨具；同时，特殊天气来临前，景区又将准备的雨衣、面包、方便面、矿泉水等用品免费发放给需要的游客，让游客备感暖心。

  突袭大雨暖心举措暖人心 

  郑州市社科联文旅产业发展研究中心主任王在华认为，宝泉从“疏解”与“品质提升”双维度构建系统性解决方案，在“人从众”的节假日为游客提供了高品质旅游体验，实现游客和景区的双赢。景区通过预约限流，游客引导，品质服务提升，优化基础设施，区域全面动员协同等手段，保障了游客安全出行，舒心游玩。

  安全出行，舒心游玩 宝泉景区冯汉斌 摄

  “或许在不少人看来，宝泉在‘五一’前限流、限票是自废‘武功’，但能够在假期为游客提供品质旅游服务，增强游客获得感从而收获肯定、好评，长远看赚到的，这将是景区无价资产。”王在华如是说。

  十年磨一剑，多年来，宝泉这个河南文旅行业“黑马”始终以“人无我有，人有无优”的姿态快速发展崛起，引来业界惊叹。今年以来，“跟着国家地理打卡宝泉”更是声名鹊起，明星产品搭配品质服务吸粉无数，全国年轻人趋之若鹜，宝泉崖天下与大峡谷呼应联动，为游客奉上“山水与心跳并存”的礼物，以“无天花板”的青春态度，重新定义自然景区与年轻文化的融合边界，成为河南文旅靓丽“名片”。

  世界这本书我读到了宝泉 

  以游客为中心，不断自我挑战、自我磨砺，坚持做最好的自己。宝泉以硬核产品、项目、服务，持续地优化，走出一条独特山水景区发展之路，在山水赛道一骑绝尘。

  然而，熟悉宝泉的游客发现，这个新晋国家级5A级景区却在“五一”这个节点收敛自身“锋芒”，不再卷活动、卷明星、卷噱头，而是转过身来专注于旅游秩序维护、优化服务品质，用心深耕产品，精心呵护游客。

  登崖戏水 欢乐无限

  河南宝泉旅游区董事长张海明表示：“宝泉将持续苦练内功，不仅要为游客提供高标准、引领性的游玩产品，更要成为切实用心服务游客，充分为游客着想的景区，让‘高品质’成为宝泉标签，为打造成世界级旅游目的地而不断积蓄力量。”

  如今，为了游客满意，“放缓”的脚步更扎实。“五一大考”的高分答卷，让宝泉更加成熟稳重，打造世界级旅游景区的信心和力量更加强大。（梁瀚奇 冯汉斌）