中铁资源新鑫公司以“四维联动”深化跨文化融合“心联通”
（新鑫公司获“乔巴山杯”中俄蒙三国篮球锦标赛男女双冠）
11月30日，蒙古国东方省乔巴山市体育馆内掌声雷动、欢呼声此起彼伏。当终场哨声响起，中铁资源新鑫公司中蒙员工联合组建的篮球队荣获“乔巴山杯”中俄蒙三国篮球锦标赛男子、女子组35岁以上组别冠军时，蒙方队员额尔顿用略带生涩却格外真挚的中文高声喊出：“我们是一家人！”。这一刻，跨越国界的笑容与欢呼交织，将中蒙员工携手同心的动人瞬间永久定格。这两枚沉甸甸的奖杯，不仅是赛场拼搏的勋章，更是新鑫公司以“四维联动”深化“心联通”跨文化融合结出的累累硕果。
强化理念引领，铸牢跨文化融合共生之魂
（春节期间中蒙员工一道包饺子）
“跨文化融合就是彼此尊重不一样的地方、互相体谅理解，愿意包容接纳对方，最后朝着一起变好、共生共融的方向‘双向奔赴’。”新鑫公司执行董事宫明山常挂在嘴边的一句话，成为该公司践行“一带一路”倡议，推动跨文化融合的重要理念。作为一家中资企业，自扎根蒙古国以来，新鑫公司便将“中蒙一家亲”的理念，悄悄融进管理细节的肌理、生产流程的脉络，以及员工日常交往的一言一行中。
今年2月，一场罕见暴雪裹挟着寒意突袭蒙古草原，新鑫公司矿产品运输主干道被半米厚的积雪封堵，生产运输面临停滞。该公司紧急抽调中蒙员工开展清障作业，然而召集令下达后，部分蒙方员工却面露难色。原来，蒙古族传统节日“白月节”已近在眼前，大家盼着早点返乡采购年货与家人团圆。
“习俗是民族的根，必须尊重；道路不通是眼前的急，也得解决！”该公司主持工作的副总经理代世武没有强行推进，当即召集双方员工一起商议。蒙方员工巴雅尔眼中带着歉意：“白月节是我们最重要的团圆日，大家都盼着想早点回去……”了解到蒙方员工的心愿后，代世武当即决定：“蒙方同事安心过节，清障任务由中方员工顶上去！”他迅速协调中方员工组建应急清障队，同时为蒙方员工安排错峰休假，还提前备好节日慰问品送到每个人手中。当道路顺利打通时，休假回来的巴雅尔紧紧握着中方同事的手，语气格外真挚：“中国同事是真懂我们的心！”
这份真情实感的“懂”，不仅是对当地习俗的敬畏与尊重，更是不同文化背景下人与人之间最真挚的情感共鸣。“过去，我们谈‘属地化管理’，更多侧重制度层面的适配；而现在强调的‘心联通’则是精神层面的共生共融。”该公司执行董事宫明山这样解释道，“就像我们的企业精神“勇于跨越、追求卓越”翻译成蒙古语时，并非简单的文字转译，而是深度融入当地员工的认知语境，‘跨越’既指跨越江河湖海的物理阻隔，更寓意跨越文化认知的心理鸿沟；‘卓越’既是企业追求的发展愿景，更是让每一位员工实现自我价值的成长期盼。”
如今，“尊重差异、共生共融”的跨文化融合理念，已让中蒙员工真正实现了“心联通”。食堂里，中方厨师反复调试蒙古奶茶的奶温与茶香比例，力求还原最地道的草原风味；班前会上，蒙方员工用刚学会的中文不停地念叨着“注意安全、注意安全……”，语气里透着真诚。这些细碎而温暖的瞬间，构成了矿区里最动人的风景，让跨文化融合的纽带越系越紧实。
创新载体平台，铺就跨文化融合同心之路
（图为新鑫公司中蒙员工组队参加乔巴山杯”羽毛球锦标赛赛场）
文化的隔阂，需用情感的桥梁消融；心灵的距离，要靠共融的载体拉近。今年以来，新鑫公司以“文化活动为媒、体育赛事为桥、师徒结对为基”，搭建起多层次、立体化的跨文化融合平台，让中蒙员工携手同行中增进理解与信任。
节日搭台，让文化在互动中交融。2025年春节的公司食堂，热气氤氲、笑语喧阗。中方员工手把手教蒙方同事包饺子，蒙方员工阿扎攥着圆滚滚的饺子皮，小心翼翼舀起馅料，却因贪心放多导致面皮“笑开了花”，他吐了吐舌头露出腼腆笑容，中方师傅桂安民笑着递过新皮：“别急，包饺子就像处朋友，诚心最重要！”另一边，蒙方员工扎雅带着铜壶、炒米和黄油，现场演示蒙古奶茶的地道做法，“火候要稳，奶与茶的比例得刚好，再撒一把炒米才够香！”。在那达慕大会的草原上，《吉祥三宝》的悠扬旋律与《茉莉花》的清雅曲调交替响起，台下观众不分国别，跟着节奏拍手应和，不同文化的音符在此刻奏响跨越国界的和谐乐章。
赛事聚力，让友谊在拼搏中升华。体育赛场是跨文化融合的“试金石”，更是同心协力的“练兵场”。11月16日，“乔巴山杯”羽毛球锦标赛赛场，中方员工俞宏徽与蒙方搭档钢奥德默契配合，网前扑杀、后场吊球衔接流畅，即便最终憾获男双亚军，两人仍击掌鼓劲：“下次一起冲击冠军！”。14天后的篮球锦标赛上，这份默契再次绽放光彩，中蒙队员并肩奔跑，大家彼此补位、高声呼应，汗水浸透球衣。当终场哨声响起，男女组35岁以上组别双冠奖杯高高举起，队员们相拥而泣，奖杯上的每一道纹路，都镌刻着跨越国界的并肩与信任。
师徒结对，让技能与情感双向奔赴。生产一线的 “传帮带”，是跨文化融合最坚实的纽带。2025年，新鑫公司精心挑选5对中蒙师徒，让中方技术骨干与蒙方基层员工结成“一对一”帮扶对子，既传技艺，更暖人心。蒙方徒弟朝日格跟着中方师傅夏良利学习浮选机操作，师傅手把手教徒弟调节充气阀，“你看，顺时针转30度，泡沫层保持15厘米，这个时候选矿效率最高”。到了冬季，朝日格则反过来当起“老师”，带着夏良利给管道裹毡布、浇温水：“冬天的草原特别冷，这样裹三层，管道就不会冻裂了！”。这种双向的“教学相长”，让信任与情谊在朝夕相处中生根发芽、枝繁叶茂。
促进文明互鉴，夯实跨文化融合互信之基
（图为新鑫领导与“金色矿山”书画摄影大赛获奖中蒙员工合影）
文明互鉴，是跨越山海的无声溪流，在彼此欣赏与采撷中，为不同文化背景的人们搭建起超越语言与习俗的互信之基。在新鑫公司，这份文明互鉴的智慧，已化为具体而微的日常，滋养着中蒙员工的心灵家园。
2025年深秋，一场“金色矿山”书画摄影大赛，为文明互鉴写下诗意注脚。会议室里，35幅美术、15张摄影、6幅书法作品静静陈列，如一扇扇通透的窗，映照着两国员工对美的共同追求。中方领导班子成员王永峰的书法，笔锋遒劲挺拔，一笔一画皆是中华文化的沉淀；蒙方员工阿米都日拉的摄影作品《矿山日出》，将选矿厂的钢骨轮廓镀上初升朝阳的暖金，与远处苍茫草原浑然一体。这些作品用色彩、光影与笔墨，诉说着人类对美好生活的共通向往，让彼此在凝视中读懂对方文化里独有的审美与深情。
没有语言的相通，难有文明的深度交融；没有心灵的靠近，便无从谈起真正的互信。在新鑫公司，这道横亘于跨文化交流的语言藩篱，正在双向奔赴的教学实践与真诚相待的心灵靠近中悄然消融。截至目前，该公司已累计开设蒙语课堂56期。中蒙员工从“赛诺”与“你好”的亲切问候起步，让陌生的语言在反复练习中变得熟悉。2025年11月，该公司精准对接文化交流需求，选派17名蒙方员工远赴山东参与“汉语桥”活动。在沉浸式体验中，蒙方员工们真切触摸中华文化的博大精深。曾参与此行的宝利根，捧着HSK三级证书露出自信笑容：“现在我和中国同事沟通工作上的问题，理解他们说的话更准确了！”这种双向的语言耕耘，让指令传递不再是机械转译，而是逐渐沉淀为带着温度的理解与默契。
最深厚的互信，往往扎根于最朴素的关怀；最动人的融合，常常藏在最细微的日常。该公司领导的意见箱里，曾收到一条蒙方员工的建议：“食堂的饭菜少了点当地风味。”这看似琐碎的诉求，却被当成“心头事”迅速提上议程。没过多久，食堂窗口便新增了咕嘟冒泡的蒙古奶茶和香气扑鼻的手把肉。这小小的改变，让食堂满意度从60%直线跃升至93%。蒙方员工呼兰捧着温热的奶茶，眉眼弯弯：“如今在这里吃饭，就像回到了家里一样！”
文明互鉴在这里，不再是宏大的概念，它是一幅共同欣赏的画作，是一句逐渐熟悉的异国语言，是一份体贴入微的餐食，最终凝结为那句发自肺腑的感叹：“我们是一家人！”。这，正是“心联通”最坚实、最温暖的基石。
深化品牌传播，凝聚跨文化融合共鸣之力
（图为乌兰巴托记者到新鑫公司现场采访报道）
品牌传播是跨文化融合的“扩音器”与“连心桥”，它让“中蒙一家亲”的真挚情谊跨越语言阻隔、穿透地域边界，将企业发展与属地共生的故事广为传扬，让不同文化背景的人们在共同的价值认同中凝聚更深沉的情感共鸣。
为了让跨文化融合的声音传得更远，新鑫公司精准搭建品牌传播矩阵，以属地化视角讲好中蒙合作故事。该公司创办Facebook账号，以蒙方员工为主组建宣传小组，聘请蒙古国新闻专业人士把关指导，让本土声音成为品牌传播的主角。当翻译宝玉精心剪辑的中蒙员工篮球队夺冠视频上线后，一天之内便收获500余个点赞，账号粉丝量顺势突破4000人大关。“看到我们并肩拼搏的故事被更多同胞看见，我真切感受到自己既是企业的一份子，更是中蒙友好的见证者”，宝玉的话语里满是骄傲。
工作中，新鑫公司还主动联系蒙古国主流媒体，邀请记者走进矿山实地探访，用镜头记录企业与属地共生共荣的真实图景。当蒙古国东方省电视台的记者踏上复垦后的草地，看着嫩绿的幼苗在风中摇曳，不禁由衷感叹：“新鑫公司把草原还给了我们！” 镜头之外，是中资企业实实在在的责任担当，乔巴山市区至矿山120公里的运输通道被悉心维护，马尔代地区累计完成技术复垦23.9公顷、生态修复11公顷，通过土壤改良和植被重建，让草原重焕生机，该公司经过中蒙全体员工共同协作，2025年顺利通过国际ISO三大管理体系认证和后期复审，成为蒙古国绿色矿山建设的标杆。这些看得见、摸得着的行动，通过媒体传播成为最有说服力的品牌名片，让“负责任、有温度”的中国企业形象深深扎根在蒙古国民众心中。
公益，是品牌传播最温暖的底色，更是跨越国界、联结心灵的情感纽带。新鑫公司始终以公益赋能品牌，用点滴善举传递中蒙友好的温情。2025年3月11日，蒙古国东方省达西县遭遇 9级以上暴风雪，12名当地牧民被困草原。得知险情后，新鑫公司即刻启动应急响应，中蒙员工连夜驰援，历经4个多小时艰苦奋战，成功将被困群众救出险境。此事经蒙古通讯社及当地多家主流媒体报道后，迅速引发广泛社会共鸣，中国企业的紧急救援行动赢得了当地民众的一致赞誉。“新鑫公司是我们真正的朋友！”脱险后，牧民道尔吉朴实的感言，被媒体报道后，如同蒲公英的种子，在草原上广泛传播，让“中蒙一家亲”的理念，深深扎根在两国人民心中。（王建国 何增旺）