商业向善，龙腾出行多维践行社会责任

  在当今时代，衡量一家卓越企业的尺度，不仅在其商业成就的高度，更在于其回馈社会的深度与广度。作为深耕出行与生活方式服务二十载，业务遍及全球140多个国家与地区的的全球化企业，龙腾出行始终将企业社会责任（CSR）植入战略内核，以“绿色低碳、技术创新、价值共享”三位一体的系统框架，将企业社会责任从理念转化为切实的行动与温度，为行业树立价值共创与可持续发展的标杆。

  快速响应，民生关怀彰显企业温度

  面对社会突发需求，龙腾出行始终保持快速响应的民生关怀。在香港大埔宏福苑火灾发生后，龙腾出行第一时间捐赠 10 万元善款，为受灾居民送去应急支持。

  此举不仅展现了企业对民生疾苦的敏锐关切，更是其 “以人为本” 责任理念的直观体现 —— 作为深耕出行与生活方式服务、链接多元生活的全球化企业，龙腾以高效的决策机制和务实的支援行动，在突发公共事件中扛起企业公民责任，成为社会应急保障体系中的可靠力量，以实际行动践行 “守望相助” 的社会共识，拉近企业与民众的情感距离。

  创新融合，构建“体育+公益”新生态

  在今年举行的2025WCGC世界企业高尔夫挑战赛中，龙腾出行作为赛事的长期战略合作伙伴，联合伟博儿童福利基金会打造 “以爱挥杆” 的公益机制，将赛事中的小鸟球、一杆进洞等高光竞技时刻，设定为触发公益捐赠的“开关”，将选手的个人成就转化为帮助异地就医困境儿童家庭的善款。

  正如龙腾出行创始人蔡可慧所言，此举旨在“将健康活力的生活方式与向善的力量相融合”，激发社会各界参与慈善事业的热情，构建多方共赢的公益生态圈。

  这一创新举措，不仅为赛事成功募集17.9万元，更重塑了公益的参与方式——它搭建了一个充满活力的善意磁场，让合作伙伴、参赛选手在参与竞技体育的同时，自然而然地成为公益的参与者。这一模式不仅实现了商业价值与社会效益的共振，更在 11 月成都 “影响力・时代” 可持续发展创新年会上，被授予 “年度公益营销案例” 奖项，彰显行业对“体育+公益”新生态的认可。

  多元深耕，拓展企业社会责任边界

  成立以来，龙腾出行秉持 “多元生活・链接非凡” 的愿景，将CSR作为公司战略的重要组成部分，将公益实践推向多元维度。

  在特殊群体关怀领域，龙腾投入超50%自运营面积打造特殊人群服务专区，年均服务超12万人次；在北广深等6大城市搭建听障人士无障碍服务体系，通过手语培训、专业沟通工具配备等创新措施，月均服务听障人士超50人次；在文化赋能与儿童关爱领域，龙腾联合多方力量在广州南站打造150余平方米的“同声童阅”有声阅读空间，月均接待5000人次，用声音为流动和留守儿童传递知识与希望。

  在绿色低碳领域，龙腾通过数字化中台、无纸化办公、线上核销系统等举措，每年减少纸张使用40万张、实体票券2000万张，间接减排1632吨；引入新能源礼宾车，每年减少间接碳排放680吨，以全链路低碳实践响应“双碳”目标。

  在员工发展领域，龙腾构建平等包容的成长生态，为不同性别、年龄、民族、宗教信仰的员工提供平等的就业和发展机会，启动“活水计划”赋能职业发展，让“以人为本”贯穿企业发展肌理。

  展望未来，龙腾出行将持续深化“国际化”与“平台化”战略，以更广阔的视野拓展责任边界：分阶段增设服务站点，将定制服务从出行延伸至多元生活领域；联动生态伙伴为残障人群提供就业机会，共筑包容性生态；开发银发康养服务、深耕下沉文旅助力乡村振兴，推动业务发展与社会和谐、环境友好深度融合。

  从技术赋能公益创新，到应急响应民生需求，再到全维度的责任深耕，龙腾出行的实践生动诠释了：卓越企业的长远成功，必然建基于对社会的深度回馈与价值共创。作为全球领先的旅行和生活方式平台，龙腾出行以责任为帆、以共生为舵，在商业向善的道路上笃定前行，不仅为行业树立了可借鉴的标杆，更在全球化语境下书写了企业社会责任的崭新范本，诠释了“行稳致远”的企业智慧。