杂货铺变乡村“CBD”：一家小店的“三重焕新”

  走进株洲市渌口区南洲镇，青石板铺就的集贸街旁，“来胡子商店”的招牌格外醒目——玻璃门后，智能收银台的屏幕正跳动着当日订单数据，货架上日用品与本地茶油、干笋陈列得规整有序。

  “数字便民区”里，村民正学着用触屏终端缴纳电费，旁边的自提架上堆着刚到的社区团购包裹。曾经“门头旧、货架乱”的乡镇小店，如今借着“新形象、新场景、新功能”三新赋能，成了村里离不开的“智慧生活枢纽”。

  （客户经理何峥嵘指导易启来操作智慧终端）

  株洲市渌口区烟草专卖局（分公司）以“三新赋能+数字筑基”为抓手推进农村终端焕新，瞄准以往“形象散、场景单一、功能薄弱”的痛点，既做“颜值改造”，也搭“数字骨架”，让普通乡镇小店既添“烟火气”又增“智慧感”。

  来胡子商店店主易启来，此前门店门头掉漆、货堆得杂乱无章，进货全靠记在旧本子上。渌口区局（分公司）工作人员上门后，敲定了新形象方案：统一设计的标识替换了旧门头，旧木架换成带电子价签的分层货架，墙面还添了展示本地农品的灯箱，原本拥挤昏暗的小店，一下变得亮堂规整。

  （客户经理帮助易启来整理门店）

  （乡村好物寄卖区）

  形象焕新是起点，场景拓展与功能升级才是留住顾客的关键。店内腾出半区设“乡村好物寄卖区”，摆上周边农户自制的茶油、干蕨菜。门口增设社区团购自提架，“数字便民区”配了水电燃缴费终端和共享充电宝。如今的“来胡子商店”，早已超越了传统便利店的范畴，早上有老人来取快递顺便歇脚，午后有农忙的乡亲来缴电费，逢年过节还有城里游客扫二维码订农产品。

  门店的活力迸发，更离不开数字化建设的坚实支撑。为帮助店主们掌握数字工具，渌口区局（分公司）组织了16期“数字小课堂”，从云pos系统操作到短视频拍摄引流，手把手教店主用数字工具。现在的易启来，早已不是当初那个“怕数字、拒新工具”的店主。每天打开系统就能看商品销量，“以前茶油卖不动就压着，现在按数据进货，还拍了茶油压榨的短视频发账号，每周都有城里顾客线上订，光这一项每月多赚两三百呢！”

  考虑到不同区域门店的差异化需求，渌口区局（分公司）给每个零售终端建了“一户一策”档案：城郊店侧重“社区便民”，加设临时充电区、应急药箱；乡镇店侧重“涉农服务”，配农品代销架、缴费终端，村落店则添了“农资信息栏”，让终端焕新更接地气、更合民心。

  目前，渌口区已完成32家农网终端的“三新+数字化”改造，覆盖8个乡镇16个行政村，建成三全门店数字化终端26家，通过终端数字代销区卖出的本地农产品月销超3000斤，部分终端线上订单占比达15%。不少店主从“守店等客”变成“主动拓客”，有的还成了村里的“数字宣传员”，帮乡亲们操作智能终端办业务。

  小店烟火暖人心，智慧赋能兴乡村。当一个个像“来胡子商店”这样的“CBD”在乡村亮起灯火，温暖的不止是这一方小店，更是乡村振兴路上，一个个具体而鲜活的日常。

  （陈逸夫）