湖北沙市：向“新”而行 以“智”提“质” 科技创新驱动高质量发展

  近三年来，湖北荆州沙市烟草面对行业发展新形势与新挑战，特别是新生力量培养、业务视野拓宽等现实课题，始终坚持将科技创新作为破解难题、引领发展的核心引擎，通过系统规划、精准发力，在创新技术攻关、数字化转型及学术研究等多个维度取得了丰硕成果，累计牵头及深度参与各类创新项目12项，荣获国家、省、市级重要奖项10项，多项创新成果在实践中得到有效验证并成功在行业内推广，科技创新对企业高质量发展的支撑作用日益凸显，走出了一条以“智”提“质”的特色发展之路。

  创新项目攻坚上突出“小切口”

  面对卷烟营销链条中的具体难点、堵点，沙市烟草分管领导认为：“我们应该摒弃‘大而全’的构想，通过‘微创新’，从‘小切口’入手”，因此，沙市烟草围绕自动监测点效能优化、现代零售终端高效运维、雪茄品牌培育等核心业务领域组建攻坚团队，持续进行突破性探索。

  其中，独立完成的QC项目《基于条烟二维码的零售户店内库存盘点新模式》成为亮点成果。该项目创造性利用现有条烟二维码信息，开发出一套便捷、精准、低成本的店内库存盘点工具与方法，显著提升了客户经理盘点效率和数据准确性，减轻了零售户负担。该项目因其突出的实用性、创新性与可推广性，获评2025年度荆州市公司科技进步奖第一名，其创新思路与实践方案得到了国家烟草专卖局相关部门的肯定与关注。成果迅速在行业内部产生示范效应，吸引了山东、辽宁等多个省级单位前来考察学习与交流，西藏林芝、四川达州等地区更明确提出了引进应用意向，该项目广泛的适用价值与实用性不言而喻。

  数字化工具应用上凸显“实用化”

  在数字化转型浪潮中,沙市烟草以创新攻坚为引擎，主动作为，自主研发与协同创新并举，持续推动服务与管理的智能化、精细化水平迈上新台阶。

  自主开发的“卷烟零售户满意度监测平台”，通过实时数据采集、智能分析与预警，实现了对零售户服务诉求的快速感知与精准响应，推动整体服务响应速度提升30%，客户满意度得到切实改善。另一项创新成果“现代终端电子评价表单”，实现了终端评估工作的标准化、无纸化与移动化，已在全市范围内推广应用，大幅提升了终端运维的效率与管理的规范性。

  在协同创新方面，沙市烟草积极承担并圆满完成了全省烟草商业系统“移动拜访平台智能派单”功能的试点任务，为全省优化客户经理走访路线、提升拜访效能提供了宝贵经验和数据支撑。同时，与监利市局携手，共同探索基于新技术的终端运维与市场数据采集数字化管理模式，为构建更加智慧敏捷的营销生态系统积累了前沿经验。

  学术研究与案例评选上着力“前瞻性”

  作为科技创新团队的青年骨干成员，沙市烟草胜利市场部副主任顿迪感慨道：“可持续的创新驱动离不开前瞻性的学术思考与扎实的理论研究。单位鼓励我们立足岗位实践，深入开展学术探索，将一线经验转化为理论成果，再用先进理论指导创新实践”。

  在此氛围下，学术研究结出累累硕果。聚焦雪茄烟这一增长点撰写的论文《基于FAST模型开展雪茄烟的内容营销》，以其前瞻的营销视角和扎实的模型应用，荣获省烟草学会年度优秀学术论文一等奖。反映营销策略思考的征文《戒“俗手”、夯“本手”、创“妙手”》，以其深刻的行业洞察和辩证思维，荣获国家局市场直测征文一等奖。此外，在品牌培育等业务领域，相关实践案例连续两年获得全省系统案例分享评比第二名，形成了“从业务实践中提炼真问题、在理论研究中寻求新方法、用创新成果反哺业务发展”的良性循环，有效提升了队伍的专业素养和创新能力。

  站在新的起点，沙市烟草主要负责人表示：“我们将继续坚持科技是第一生产力、创新是第一动力的理念，进一步深化科技创新与核心业务的融合”。一方面，将持续完善创新激励机制，激发全员创新活力，围绕供应链优化、消费者洞察、全渠道营销等方向布局新的创新课题；另一方面，将加快现有创新成果的落地转化与迭代升级，推动成果在更广范围内应用，切实将创新优势转化为发展优势，为企业高质量发展不断注入澎湃的新动力。

  (沙市区烟草专卖局徐荣娟 曾田怡)