浙江文成：情暖四季 以“心”守护户外劳动者

  在浙江省温州市文成县，有一群“红马甲”穿梭于街头巷尾、驻守于暖心驿站，将节日的祝福、暖心的力量，送达给为城市整洁、民生便利而辛勤劳作的户外劳动者。温州烟草“香溢”志愿服务队文成分队聚焦环卫工人、快递小哥、外卖小哥等户外劳动者群体，既把关怀做在日常，更紧抓传统佳节等重要时间节点，通过“花式”送温暖活动，用满满的仪式感传递社会关爱。

  从固定驿站到流动暖流

  “香溢”志愿者们最初以精心打造的“香溢红色驿站”作为爱心公益主阵地，在文成县精选 11 家驿站，打造“一店一特色” 的服务窗口。驿站内配备桌椅、雨伞、茶水等便民设施，更通过常态化的“夏日送伏茶”“冬日暖心早饭”等活动，成为户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉”的温馨港湾。平日里，“香溢”志愿者每周定期在驿站开展“暖心早饭”活动，将热乎乎的早餐送到早起劳作的户外劳动者手中，一句“要趁热吃哦” 的叮嘱，暖胃更暖心。

  在长期实践中，发现固定站点的服务存在受众面不够广、灵活性不足等局限，“流动小推车”应运而生。通体红色、带有遮阳棚的便利推车，装载着面包、牛奶、八宝粥等标准化爱心早餐，车轮滚动间，将服务从点延伸至线，让暖意流淌至更多街角巷陌。

  为进一步提升响应速度与覆盖效率，“香溢”志愿者们组织起“电瓶车小分队”，骑着电瓶车化身敏捷的“送餐骑士”，更快地将热食和爱心物品送到分散在不同路段、正在忙碌的劳动者手上，实现了从“等客来”到“送上门”、从“定点守候”到“主动寻需”的深刻转变，确保关怀能够“速达”且“必达”。

  （图为电瓶车小分队为快递小哥送去暖心早饭。郑辰寅/摄）

  花式关怀定格节点温情

  “香溢”志愿者们还紧抓中华传统节日及重要纪念日，策划了一系列主题鲜明、情意满满的“花式”送温暖活动，让仪式感里满含真情。在冬至日，开展“冬至‘圆’梦 志愿送暖”活动，在站点烹煮汤圆，将一碗碗热气腾腾的汤圆送到环卫工人、快递小哥手中。这“一碗甜”不仅驱散了冬日的寒意，更送上了团圆美满的祝福，让在寒冷中作业的劳动者们真切感受到“过节”的温暖。

  （图为志愿者为户外劳动者端上冬至汤圆。刘一心/摄）

  春节前后，大街小巷弥漫起喜庆氛围，志愿者又忙碌着组装“新春福袋”。福袋里装有春联、福字等寓意吉祥如意的节庆用品，还搭配着一份“爱心早餐”。这份带着浓浓年味的礼物，被送到坚守岗位的户外劳动者手中，既为他们装点家门、增添喜气，更将新春的美好祝福直送心坎。

  服务触角延伸山乡村野

  温暖并未止步于城镇的户外劳动者，更情系偏远山区，每逢新春佳节，“香溢”志愿者走访慰问结对村的困难群众和孤寡老人，不仅送去生活物品，更与他们亲切话家常，送上真挚的节日祝福；还定期送服务上门，通过为结对村老年群体免费剪发、帮忙打扫卫生等方式，传递一份份社会温暖。

  （图为“香溢”志愿者为山区老人修剪头发。李千翼/摄）

  “香溢”志愿服务的半径还在持续扩大，多次开展助农直播，挖掘本地特色农产品，助力乡村振兴；开展“爱心漂流”活动，让闲置物资物尽其用；在冬至、春节、人才招聘会等时间点，主动在广场、街道摆设摊位，将爱心早餐与政策咨询、便民服务相结合，服务更广泛的群众。

  从固定驿站到流动小推车，再到电瓶车小分队，从日常的一份早餐到冬至的汤圆、春节的福袋，从独立开展服务到联动工会汇聚更大爱心，从服务城市户外劳动者到关怀偏远山区群众，“香溢”志愿者的脚步从未停歇。未来，温州烟草“香溢”志愿服务队文成分队将继续深化服务意识，创新服务形式，用心用情守护好这道温暖的风景线。（刘一心）