湖北洪湖烟草：扎实推进市场调研常态长效化

  近日，湖北省洪湖市烟草专卖局（营销部）坚持“常态监测、系统分析、服务决策”的原则，通过完善工作机制、规范调研流程、深化成果运用三项举措，扎实推进市场调研工作的常态化与长效化，为精准决策提供可靠依据。

  完善体系，夯实调研基础。构建常态化市场走访与信息采集机制，将调研融入日常客户拜访与服务全过程。通过整合现代终端系统数据、客户经理实地观察、消费者访谈等多维度信息，形成涵盖品牌动销、价格走势、库存水平、消费偏好及竞争态势的立体化市场信息库，确保信息获取的连续性、全面性与系统性。

  闭环管理，提升调研质效。建立“计划-执行-校验-归档”的标准化调研流程，明确各环节的责任主体与质量标准。加强对调研方案设计、数据采集、信息核实的过程管控，确保调研任务规范实施、数据真实可靠。同时建立调研质量评估与反馈机制，推动调研方法持续优化，形成自我完善的工作闭环。

  深化应用，赋能业务发展。强化调研成果的转化应用，定期对采集的市场信息进行深度分析与综合研判，形成专题报告。将分析发现的市场机会、客户痛点与潜在风险，及时转化为优化货源投放、改进客户服务、调整品牌策略的具体行动方案，推动市场调研成果从“纸面”落到“地面”，切实赋能营销决策与业务提升。（湖北省洪湖市烟草专卖局  吴家威）