湖北洪湖烟草：三措并举夯实数据驱动营销基础

  为切实推动营销工作数字化转型，近期，湖北省洪湖市烟草专卖局（营销部）将提升市场数据采集与应用的精准性作为一项基础性工程，着力构建真实、全面、高效的市场感知体系，为精准营销决策与客户服务提供有力支撑。

  完善采集网络，拓展市场感知广度。着力构建“系统采集+人工辅助”相结合的数据采集网络，优化采集工具与流程。客户经理在实地拜访中，协同收集零售终端的动销、库存、价格及消费反馈等多维度信息，确保数据来源的多样性与覆盖面。同时，注重采集样本的动态优化与管理，使其更具代表性，为后续深度分析与市场研判奠定坚实基础。

  强化过程管控，筑牢数据质量根基。制定并严格执行规范化的数据采集、录入与审核流程。强化客户经理现场核实责任，定期对上报数据进行交叉验证与逻辑校验。加强对零售客户规范扫码、准确录入等操作的培训与日常督促，通过正向激励与常态指导相结合，提升源头数据采集的规范性、及时性与真实性，确保数据质量经得起检验。

  深化分析应用，驱动业务精准施策。整合内外部数据资源，搭建市场状态监测与分析模型。通过对品牌表现、库存水平、消费趋势等关键指标的动态分析，为货源精准投放、品牌培育策略制定提供数据依据。推动数据分析成果向一线营销服务转化，应用于客户分档评价、个性化经营建议等多个场景，努力实现从经验营销向数据驱动营销的转变，持续提升营销资源配置效率与客户服务水平。（湖北省洪湖市烟草专卖局 吴家威）