湖北洪湖烟草：持续推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动

  今年以来，湖北省洪湖市烟草专卖局围绕“让客户更满意，我们在行动”主题，持续深化各项服务举措。

  深入走访察实情，精准响应客户需求。 洪湖市局始终将客户关切放在首位，通过定期开展走访与服务活动，完善问题响应与处理机制，确保各类诉求能够得到及时、高效的解决。

  公开承诺受监督，规范服务提升信誉。 通过多种渠道公开服务项目与标准，主动接受社会各界监督，并组织营销人员系统学习行为规范，强化合规服务意识，以此巩固客户信任基础。

  分类指导促经营，多措并举助农增收。 通过密切关注零售户库存动态，实施差异化经营辅导，有效提升了客户的店铺运营能力与整体盈利水平。（湖北省洪湖市烟草专卖局 王春月）