福满多超市的“幸福密码”

  在山东省潍坊市寒亭区民主街上，车流不息，人流涌动。街角处那家名为“福满多”的超市，虽店面不大，却总能吸引往来行人驻足。店主李艳辉的脸上永远洋溢着温暖的笑容，仿佛冬日里的暖阳，将每一位进店顾客的心里都照得暖洋洋的。这家经营了十余年的小店，不仅见证了夫妻俩的奋斗岁月，更藏着一串关于幸福的密码。

  幸福是奋斗出来的

  李艳辉的小店位于寒亭区民主街上，十几年来夫妻俩凭借着勤劳踏实，将这一方小店经营得有声有色。起初，开店之路并非一帆风顺。超市刚开业时，夫妻俩时常遇到货品摆放不合理、顾客找不到所需商品等问题。“没有现成的经验可以借鉴，就自己慢慢摸索。”李艳辉回忆道，夫妻二人反复调整货架布局，记录顾客的购买习惯，逐渐总结出一套贴合实际的陈列方案。现在，超市的货架上陈列着上千种商品，涵盖食品、文具、日用品等品类，每一款商品的位置、价格，夫妻二人都稔熟于心，他们用诚信经营赢得了周边职工群众的认可。

  图为客户经理刘芯池（左）帮助李艳辉装扮店铺，营造节日氛围

  除了陈列优化，夫妻俩更看重诚信经营。“做生意就像做人，得实实在在，不能坑人。”这是他们的经营信条。店里的每一款商品，他们都会仔细挑选供货商，确保质量可靠；标价坚持童叟无欺，从不随意抬价；遇到商品临期，会及时打折处理或捐赠出去，绝不卖给顾客。有一次，一位老人买完东西忘记带走钱包，里面有现金和身份证，李艳辉发现后，立刻妥善保管起来，通过身份证上的信息多方打听，终于联系上老人，将钱包原封不动归还。老人感动不已“小李，真是多亏了你们两口子啊，不然我这老太婆急得团团转啊！”这件事传开后，周边居民对他们更加信任，超市的忠实顾客越来越多。

  十几年来，夫妻俩始终坚守着诚信底线，用真心对待每一位顾客。遇到行动不便的老人，他们会主动送货上门；顾客忘记带钱，只要打个招呼就能先把东西拿走；逢年过节，还会给老顾客准备一些小礼品。“都是街坊邻居，抬头不见低头见，互相照应是应该的。”李艳辉说，正是这些看似微不足道的小事，让超市和顾客之间建立起了深厚的感情。

  在蜕变中感受幸福

  在自身发展的同时，李艳辉和丈夫也在蜕变中感受到了别样的幸福，这种幸福，来自于成长，更来自于回馈。

  2025年，山东省潍坊市寒亭区烟草专卖局（营销部）联合潍坊市大型商超中百集团开展培训活动，李艳辉和丈夫积极参与，学到了不少陈列技巧、营销方法和服务理念。“以前我们都是手写记账，库存多少、哪些商品好卖，全靠脑子记，经常出错。”李艳辉说，在客户经理刘芯池的指导下，他们学会了使用店铺管理系统，通过电脑就能实时掌握库存情况、销售数据，进货更精准，管理也更高效。

  他们把学到的知识运用到实际经营中，对超市进行了全面升级：重新规划了店面布局，增加了休闲购物区；引入了线上订购、线下配送服务，满足了年轻顾客的需求；建立了会员制度，为老顾客提供更多优惠和便利。升级后的超市，不仅环境更舒适，服务更周到，生意也越来越红火。“现在每天的营业额比以前翻了一番，这都离不开刘经理的帮助和支持。”李艳辉的感激之情溢于言表。

  图为志愿者帮助李艳辉店铺升级改造

  大家幸福才是真的幸福

  在蜕变成长中，李艳辉夫妻俩渐渐明白，大家幸福才是真的幸福。他们开始用实际行动回馈社会。周边社区有几位独居老人，生活不便，李艳辉夫妻俩便经常上门看望，帮他们代购生活用品、代缴水电费；逢年过节，还会给老人们送去米、面、油等慰问品。社区组织公益活动，他们总是积极参与，捐款捐物，尽自己所能帮助有需要的人。如今的福满多超市，不仅是一个商品交易的场所，更成了邻里之间交流互动的平台。超市里总是充满着欢声笑语，弥漫着幸福的味道。

  谈及未来，李艳辉的眼中充满了憧憬。“我们想把超市再扩大一点，增加更多品类的商品，提供更全面的服务。”她表示，会继续坚守诚信经营的理念，用心服务每一位顾客，同时也会积极参与公益事业，帮助更多需要帮助的人。“只要肯奋斗，肯付出，就能收获幸福。我们也希望能把这份幸福传递给更多人，让身边的每一个人都能感受到温暖和快乐。”

  福满多超市的幸福密码，藏在夫妻俩十几年如一日的勤劳奋斗里，藏在诚信经营的坚守里，藏在回馈社会的善举里，更藏在“大家幸福才是真的幸福”的信念里。这串密码，不仅让这家小店在岁月的洗礼中愈发红火，也为寒亭区民主街增添了浓浓的暖意，成为城市里一道最美的风景。而这串幸福密码，也正被越来越多的人所知晓、所传递，在奋斗与奉献中，书写着更多关于幸福的故事。（张含璐）