情暖边城迎新春 烟草服务润民心

  新春启序，寒风凛冽的边城满洲里，年味与温情在冬日里双向奔赴、悄然升腾。作为坚守边境一线的国有企业，满洲里市烟草专卖局（公司）深入贯彻以人民为中心的发展思想，组织志愿服务队与专项慰问小组，以“慰问暖民心、焕新添年味”的双线实干举措，将温情精准传递至辖区群众身边，让寒冬里的边城涌动阵阵暖流，让新春的期盼在暖心服务中愈发浓烈。

  初心践使命，帮扶暖人心。专项慰问小组满载米、油、春联等新春物资，踏着冬日积雪深入辖区困难零售户家中走访慰问，与群众促膝长谈、嘘寒问暖，细致摸排经营与生活方面的实际困境，耐心倾听群众心声、详实记录急难愁盼。工作人员立足行业职能，结合零售户经营实际，量身定制“一对一”纾困帮扶方案，从货源调配、卷烟陈列、客群维护等方面精准发力，用真诚破解经营难题、用温情抚慰群众心声，让困难群体真切感受到“烟草人”的关怀温度，充分彰显国有企业的责任与担当。与此同时，志愿者们分工协作、务实尽责，细致清扫店面卫生、规范卷烟陈列布局，悬挂红灯笼、张贴福字春联，一抹抹“中国红”点亮边境小店，既有效提升零售终端规范化形象，更点燃了零售户的经营信心与新春期盼，成为边城冬日里一道动人的烟火风景。

  （对困难零售户进行经营指导）

  “店里亮堂了，心里更暖了！感谢你们一直以来的关心帮助，这个年过得特别踏实有盼头。”零售户的真挚话语，既是对一线烟草员工暖心服务的由衷赞许，更是新时代国有企业为民服务初心的生动诠释。

  初心如磐担使命，实干笃行显担当，坚守边境一线的“烟草人”，以点滴善举凝聚奋进力量，用贴心服务传递新春暖意，让边城群众在寒冬里感受温情、在烟火气中体悟年味、在实干中凝聚前行希望，以实际行动践行国有企业的责任与使命，书写新时代边境地区国企为民服务高质量发展新篇章，护航群众安心过节、舒心过年，以昂扬奋进的姿态迈向新征程。

  满洲里市烟草专卖局（公司） 穆旭