湖南邵东：一抹“志愿红” 温暖一座城

  春潮涌动处，服务正当时。行走在邵东的街巷阡陌、社区门店、田间院落，一抹抹鲜亮的“志愿红”跃动成春日里最动人的风景。这是邵东市烟草专卖局（分公司）志愿者们学习雷锋、服务群众的生动剪影，更是新时代国企人以实干诠释忠诚、以奉献书写担当的真实写照。

  近年来，邵东烟草深入践行以人民为中心的发展思想，将志愿服务作为深化党建引领、履行社会责任的重要载体，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动志愿服务与基层治理、乡村振兴、便民服务深度融合，常态化开展结对帮扶、文明创建、政策宣传、爱心服务、环境整治等志愿行动，以“党旗红”引领“志愿红”，用“烟草情”温暖“百姓心”，在服务地方发展、增进民生福祉中彰显国企责任与时代担当。

  结对帮扶，架起党群连心桥梁

  （党的二十届四中全会精神宣讲入乡村）

  “烟草的同志经常来看我们，嘘寒问暖，帮我们解决实际困难，心里真的很暖。”“路修好了，环境干净了，日子越过越舒心，感谢党的好政策，感谢烟草公司的真心帮扶。”一句句朴实的话语，道出了群众最真切的感受，也见证着邵东烟草志愿服务为邵东市三云村带来的实实在在变化。

  聚焦乡村振兴和基层民生，邵东烟草持续深化与联点村三云村党支部结对共建，组织志愿者常态化下沉乡村，开展精准化、多元化志愿服务。志愿者们走进村民家中，开展理论宣讲、政策解读、“党课进乡村““普法赶大集”等活动，把党的声音、法律法规、惠民政策送到田间地头；投入专项帮扶资金，助力乡村特色产业发展、基础设施改善、人居环境提升；深入走访慰问困难群众、孤寡老人、留守儿童，送去生活物资和暖心关怀，帮助打扫庭院、清理杂物、解决生活难题，用心用情解决群众急难愁盼问题，以贴心服务架起党群连心桥。

  同时，志愿者们积极参与乡村环境整治，清理卫生死角、规整杂物堆放、劝导文明生活，助力打造干净整洁、宜居宜业的乡村环境，以实际行动助力乡村全面振兴，让群众获得感、幸福感、安全感不断提升。

  深耕主业，打造便民暖心服务

  （深入零售客户门店开展志愿服务）

  立足烟草职能，邵东烟草推动党建与业务深度融合、志愿服务与政务服务有机衔接，深化“党员责任区”机制，选派党员骨干化身“客户经理+政策宣传员+志愿服务员”，深入零售客户门店开展“驻店式”精准指导，帮助规范经营、优化陈列、纾困解难，助力客户稳定经营、提升收益。在政务服务窗口设立“党员先锋岗”，开通便民绿色通道，针对老弱病残等特殊群体，主动提供送证上门、业务代办、政策讲解等上门服务，切实打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更便捷、更高效、更有温度。

  不少零售客户由衷点赞：“有了烟草公司的人上门指导，我们经营更有方向、心里更有底气，服务贴心又实在！”特殊群众也纷纷表示：“不用多跑路，证件送到家，这样的服务真正为我们老百姓着想。”

  志愿者们还化身平安宣传员、文明劝导员、隐患排查员，走进社区、集市、校园，广泛开展普法宣传、反诈提醒、防溺水宣传、文明劝导等志愿服务，普及安全知识、弘扬文明新风，助力营造安全有序、和谐稳定、文明向善的社会环境。

  先锋示范，彰显奉献责任担当

  （交通文明劝导）

  “红马甲一出现，环境变好了，问题好解决了，家门口的志愿服务，让我们真切感受到党组织就在身边、温暖就在身边。”福田社区刘建国的感慨，道出众多居民的心声。

  为深入落实邵东市委“三报到四服务”机制，邵东烟草组织党员干部职工主动下沉居住社区，积极投身基层治理、文明创建、环境整治、药品代买等志愿服务。志愿者们身着红马甲、亮明身份、主动作为，清理街巷垃圾、规范车辆停放、排查安全隐患、解决群众小事，用一次次实际行动践行奉献精神，用一件件暖心实事彰显责任担当。2025以来累计开展社区志愿服务超百人次，解决群众实际问题十余个，服务群众千余人次，以一抹“志愿红”温暖一座城，以一份“烟草情”服务一方人。

  服务群众没有终点，履行责任永无止境。邵东市烟草专卖局（分公司）将始终坚守初心使命，以群众需求为导向，用心用情用力办好民生实事，以更坚定的担当、更务实的行动、更暖心的服务，深耕基层、服务民生、奉献社会，为地方高质量发展、基层治理提升、民生福祉改善贡献更多邵东烟草力量，让雷锋精神永续传承，让志愿温暖一路相伴，以优异成绩向党和人民交出满意答卷！

  邵东市烟草专卖局（分公司）罗小娟