工银安盛人寿惠州中支以案说险：警惕“非法代理”陷阱，守护您的财产安全

  【案例情况】

  张女士因经济压力萌生退保念头，偶然看到“专业维权，全额退保，不成功不收费”的小广告。对方声称有“内部关系”，承诺帮其退回所有保费，但需预付高额“手续费”并索要保单、身份证、银行卡等敏感信息。张女士配合操作后，不仅损失手续费，银行卡更遭盗刷。更严重的是，其在对方诱导下仓促退保后，不幸确诊乳腺癌，却因保障中断而陷入医疗费困境。这一案例正是“非法代理退保”陷阱的典型缩影。

  【工银安盛人寿惠州中支提示】

  为保障消费者合法权益和财产安全，远离非法金融活动，工银安盛人寿惠州中支特别提示广大消费者：警惕市场上打着“代理全额退保”、“专业理赔维权”等旗号的不法组织或个人实施的诈骗行为。

  一、识别与防范“非法代理”陷阱

  1.认清本质： 任何声称掌握 “内部关系”、“特殊渠道”， 打包票 “100%全额退保”、“快速理赔通道”并收取高额费用的机构或个人，都是非法的。

  2.保护个人信息： 切勿轻易将身份证、银行卡、保单、手机验证码、保险合同原件等敏感信息提供给任何不明身份的第三方，要妥善保管个人信息。

  3.警惕利益诱惑：对承诺“退旧买新”可获补贴、赠送礼品等高额回报的说辞保持高度警惕，天上不会掉馅饼。

  二、正确处理保单疑问与需求的途径

  1.官方渠道：可通过拨打保单上或保险公司官网公布的服务热线、亲临公司服务网点、保险公司官方线上渠道、 联系保单专属服务人员等方式咨询反馈。

  2.审慎决策退保：退保前务必充分了解退保损失和失去保障的后果。如有疑问，务必通过官方渠道详细了解。

  3.通过正规渠道维权：如您认为自身保险权益确实受到侵害，请通过正规渠道依法维权。切勿委托非法代理！

  三、如遇非法代理，请立即行动

  1.停止接触：立即终止与非法代理机构或个人的联系。

  2.信息保护：如已提供敏感信息，尽快联系银行挂失相关银行卡，修改重要账户密码，警惕诈骗电话和信息。

  3.举报投诉：保存好相关证据（如聊天记录、转账凭证、合同等），及时向公安机关报案，或向市场监管部门、消费者协会举报其非法经营活动。

  4.告知保险公司：及时告知保险公司相关情况，以便公司协助您采取保护措施。