浙江鄞州：一次主题宣传 三重权益守护

  春风送暖，权益同行。在"3·15"国际消费者权益日来临之际，浙江省宁波市鄞州区烟草专卖局走进宁波“新世界K11”商圈，联合公安、市场监管、海关等多部门共同开展消费节主题活动。该局通过法规宣传、真假鉴别、危害科普三项服务，为消费者送上"安心消费服务包"。

  “全方位”普法：图文并茂讲新规

  商场中庭人来人往，普法展台前围满了好奇的消费者，"大爷您看，这是国务院办公厅刚印发的《关于全链条打击涉烟违法活动的意见》，以后从境外制假到境内销售，一个环节都跑不掉！"质检管理员陈坚手持宣传页，指着上面的典型案例图解，声音洪亮。宣传页中，制假窝点被捣毁、走私链条被斩断的案例图文并茂，不少消费者凑近细看。

  "同志，我听说现在网上有人卖那种小罐子的烟，说是茶烟不含尼古丁，那个能买吗？"一位中年男子挤到台前，掏出手机翻出一张截图。市场管理员陈卓远接过手机一看，笑了："大哥您问着了！这是国家烟草专卖局2026年第1号公告重点监管的新型产品，叫口含烟，属于无烟气烟草制品。它虽然不含烟碱，但也是烟草制品，网上私自销售是违法的！您如果看到可以打12313举报。"以后遇到这种新产品就知道怎么辨别了。"男子连连点头："幸亏今天来问了，差点就下单了！"

  图为：工作人员为消费者发放普法宣传单

  工作人员不断给路过的人发放宣传页，边发边叮嘱："大家拿回去给家人也看看，特别是家里有年轻人的，现在新型烟草产品花样多，一定要提高警惕。"

  “手把手”鉴假：实物比对授技巧

  "你好，能教教我们怎么分辨真假烟吗？"两个二十出头的年轻人挤到展台前，其中一个小伙子从兜里掏出一包香烟，"我经常买这款香烟，想学一下这款香烟的鉴别技巧!"

  质检员陈坚眼睛一亮："这个想法好！来来来，我正好准备了假烟样品，咱们真假对比着看，学得最快。"

  图为：工作人员在教授真假烟鉴别技巧

  他拿出展台上的假烟样品，和年轻人的真烟并排摆在台面上。"大家都围近点，今天我教你们几招最实用的！"陈坚招呼周围的围观群众。展台前的人越来越多，工作人员轮流上阵，手把手教、一遍遍讲。正如市场管理员小陈所说："今天教会的不仅是三招技巧，更是一份维权意识。消费者多一分辨别力，假烟就少一分市场。"另一边的市场管理员一边登记消费者提供的疑似假冒样品，一边解释："对于现场确认为假冒的，我们会做好登记跟进处理，维护您的合法权益。您留个电话，有结果我们第一时间通知您。"

  "零距离"科普：危害真相入人心

  “您知道吗？假冒伪劣卷烟大多用的是劣质烟叶，可能存在重金属超标不说，很多违法作坊为了提香，直接用硫磺等有害气体熏制烟丝，根本没有执行标准，焦油、苯并芘等致癌物往往严重超标！”质检员陈坚拿起一盒假冒卷烟样品，示意大家细看。几位消费者凑近一听，纷纷皱起眉头：“这哪是烟，这是毒啊！”

  工作人员们趁热打铁，转向电子烟科普："还有这种调味电子烟，打着草本雾化中药润嗓的旗号，其实添加剂对身体潜在危害很大。"工作人员拿起宣传折页，指着上面的成分表，"特别是上头电子烟，里面添加了合成大麻素，那是毒品！千万碰不得。"几位带孩子的年轻妈妈把折页仔细收好："回去给孩子也看看，现在这些东西太会伪装了，学校门口万一有人兜售呢。"

  旁边一位年轻小伙子凑过来问："帮我看看，这是朋友送的，说是进口的，这个靠谱吗？"工作人员接过来，看了一眼包装上的标识："您这个没有国标认证，而且生产日期都没有，建议别用了。"小伙连连道谢："差点就拆了，还好先来问问！"

  从全链条法规解读到新型烟草制品科普，从危害性宣传到真假鉴别服务，鄞州区烟草专卖局的志愿者们用专业与热忱，让"3·15"的维权意识深入人心。正如本次“3·15”活动领队忻盛江所言："消费者有疑惑，我们就解答到底；市场有乱象，我们就整治到底。守护权益贵在恒常，维权服务重在细微。"未来，这份"维权暖流"还将持续流淌，陪伴更多消费者在公平有序的市场环境中安心消费、从容选择。（王鼎皓）