多维聚力，全域共振 ——浙商银行宁波分行“3·15”消费者权益保护教育宣传全景记实
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，在2026年“3·15”国际消费者权益日之际，浙商银行宁波分行辖内各网点紧密围绕“清朗金融网络 守护安心消费”的主题，精心策划、全域联动、精准施策，开展了形式多样、内容丰富、亮点突出的金融消保宣传系列活动。活动聚焦一老一少一新等重点群体，覆盖社区、老年活动室、邮政快递中心、老年大学等多元场景，创新打造“党建+消保”、“赛事+消保”特色模式，全面普及金融知识，提升公众风险防范意识，构建起全方位、多层次、立体化的宣教体系，取得了良好的社会成效与宣传实效。
一、高位统筹谋篇布局，筑牢宣传工作根基
分行高度重视3·15消保宣传工作，将其作为年度重点民生工作推进。消保部牵头制定专项活动方案，明确了活动主题、时间节点、重点内容、责任分工及工作要求。各支行、各部门积极响应，结合自身区域特点和资源优势，迅速组建活动小组，细化执行方案，确保了全行上下联动、步调一致，为活动的顺利开展奠定了坚实基础。
二、全域覆盖精准宣教，多点发力彰显实效
本次宣传活动坚持“贴近群众、贴近生活、贴近实际”原则，组织员工深入基层一线，开展精准宣传，把金融知识、维权常识送到群众身边，切实解决金融宣教“最后一公里”问题。
（一）深耕社区阵地，守护居民钱袋子
各支行主动对接周边社区，在社区广场、老年活动室设立宣传展台，通过发放宣传手册、现场答疑解惑、案例情景讲解等方式，向居民普及金融消费者八项权利、防范电信诈骗、远离非法集资、个人信息保护等知识，并手把手指导使用智能手机、安装国家反诈中心APP，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，筑牢安全防线。
（二）聚焦银发群体，暖心服务护夕阳
浙商银行宁波分行将老年群体作为重点宣教对象，精准对接辖内老年大学、养老服务机构，开设“金融银发课堂”。课堂内容紧扣老年人金融需求与风险痛点，围绕存款保险、理性投资、防范保健品骗局等内容定制课程，用真实案例替代专业术语，用互动问答替代单向宣讲，让老年学员听得懂、记得住、用得上。
（三）延伸服务触角，护航新业态群体
为切实守护快递员、外卖员、物流从业者等新市民群体资金安全，浙商银行宁波分行主动走进邮政快递中心，针对该群体工作流动性强、用卡频繁、防范意识薄弱等特点，开展专项宣传。重点讲解银行卡安全使用、防范网络刷单诈骗、理性借贷、个人征信保护等内容，提醒从业人员警惕代办信用卡、虚假网贷、刷流水返利等陷阱，引导新市民树立正确金融消费观念，依法维护自身权益，为城市奋斗者筑牢金融安全屏障，彰显金融机构的社会责任与担当。
三、 创新打造特色亮点，品牌赋能提升影响力
本次活动涌现出诸多特色亮点，显著提升了宣传效果和影响力。
（一）“金融消保 + 体育赛事”跨界融合
江东支行敏锐捕捉社会热点，创新性地将金融消保宣传与宁波城市马拉松赛事相结合。在马拉松比赛现场，支行设立了“金融知识加油站”，不仅为参赛选手和观众提供饮水、休息等志愿服务，更巧妙地融入消保元素。工作人员手持印有消保宣传标语的手持牌，在赛道旁为选手加油助威的同时，向过往群众发放设计精美的宣传手册，普及反诈防骗知识。这种充满活力、贴近大众的宣传方式，吸引了大量参赛者和市民的关注，有效扩大了宣传的覆盖面和影响力，实现了金融知识宣传与全民健身热潮的有机结合，成为赛道旁一道亮丽的风景线。
（二）“党建引领 + 消保赋能”深度融合
分行第二党支部充分发挥战斗堡垒作用，将党建工作与消保工作紧密结合，组织开展了“党建引领聚合力 消保先锋在行动”主题党日活动暨党员专项培训。活动中，支部首先组织全体党员强化党员为民服务的宗旨意识。此举不仅提升了党员自身的消保专业素养和履职能力，更通过党员的先锋模范作用，带动了身边员工共同提升消保服务意识和工作水平，将党建优势转化为消保工作的强大动力。
（3）政企协同联动
浙商银行宁波分行主动加强与地方金融监管及服务部门对接，联合鄞州区金融发展服务中心共同开展“清朗金融网络，守护安心消费”金融消保专项活动，构建政府引导、机构主导、社会参与的协同宣教格局。活动现场设立联合咨询服务台，政企工作人员协同开展政策解读、金融咨询、风险提示、投诉指引等一站式便民服务，通过政企联动宣传，进一步提升消保工作权威性与覆盖面，实现金融服务与政务服务深度融合，以务实举措守护群众财产安全、优化区域金融生态环境。
下一阶段，宁波分行将以本次“3·15”活动为新的起点，认真总结经验，固化活动成果，将金融知识普及和消费者权益保护工作常态化、制度化、深入化。浙商银行宁波分行将继续创新宣传方式，拓展宣传渠道，聚焦重点人群，精准对接需求，不断提升消保工作的针对性和有效性，努力为广大金融消费者提供更加专业、便捷、安全的金融服务，为构建和谐稳定的金融环境贡献更大力量。