“智”绘新图景 “青”创向未来

  乘大势而上，行大道致远。在数字化改革浪潮下，嘉兴市烟草专卖局（公司）以变应变开新局，推动数智工具成为工作“新标配”，在赋能增效中展现新作为，在创新突破中彰显青春担当，持续推动数字应用从夯基垒台转向积厚成势。

  数字化人才培训：从“零基础”到“技术通”，课堂里解锁数智新技能

  “原来数智化工具的操作这么简单，以前觉得遥不可及的技术，现在一步步拆解后，自己也能上手试试！”在嘉兴烟草“数智青年训练营”的课堂上，青年员工侯琳杰的感慨，道出了众多参训人员的收获。

  为破解“技术门槛高、员工不敢用”难题，嘉兴烟草打造分层分类培训体系，开设数智基础应用、低代码开发、智能数据分析等系列课程，邀请技术骨干、行业专家担任“数智导师”，通过“案例教学+实操演练+一对一指导”的模式，手把手教方法、传技巧。

  在培训现场，“数智导师”顾老师一边演示数智工具在报表分析中的应用，一边互动提问：“大家看看，这个功能怎么能帮我们节省整理数据的时间？”青年员工们纷纷举手分享思路，课堂氛围热烈活跃。

  图为嘉兴烟草开展数据工作坊暨数智场景应用培训

  通过“菜单式”选课、“师徒结对”带教、线上线下实操培训，越来越多青年员工从“数智小白”成长为“应用能手”，熟练掌握智能检索、数据可视化等工具，为后续实战应用筑牢坚实基础。

  数智工具实战练兵：从“课堂”到“一线”，项目中淬炼数智硬本领

  培训结业不是终点，而是实战应用的起点。嘉兴烟草把重点项目、基层痛点作为数智工具实战练兵的“主阵地”，组建“数智青年攻坚队”，围绕“市场精准监管、零售户精准服务、流程智能优化”三大核心场景，开展“揭榜挂帅”式攻关。

  “咱们针对辖区内新办证群众的预咨询、预勘验，能不能做个智能应用工具？”一次深入基层的研讨会上，青年员工们你一言我一语，碰撞出创新火花。随后，攻坚队成员分工协作，有的梳理业务逻辑，有的调试算法模型，有的优化工具界面，经过多轮实战打磨，许可证预咨询、预勘验助手顺利上线。

  图为嘉兴烟草青年参加数据产品发布会现场

  “以前手动操作，容易出现遗漏和小差错，现在调取数据进行自动比对，可以实现精准识别，工作效率提升了不少。”专卖条线的新老员工用着新工具，连连称赞。在一场场实战中，青年员工们不仅练就了技术能力，更读懂了基层需求，让数智本领在项目攻坚中不断淬炼提升。

  场景化应用：从“创意”到“实效”，让数智工具红利惠及每一处岗位

  “这个报销校验助手太贴心了，能自动识别票据合规性，还能提醒流程卡点，再也不用担心漏填信息啦！”综合管理岗的青年员工缪依超一边操作，一边和同事分享使用心得。

  图为嘉兴烟草青年开展数智工具分享讨论现场

  嘉兴烟草坚持“需求导向、实用优先”，推动数智工具从“实验室”走向“职场”，让数智应用落地到每一个岗位、每一项业务。

  在市场监管场景，青年员工研发的零售户经营异常预警，让市场监管从“盲目巡查”转向“精准发力”；在客户服务场景，智能客服助手实时解答零售户咨询，快速响应需求，提升服务体验；在综合管理场景，会议纪要智能生成，让繁琐的行政工作“轻”起来、“快”起来。

  “数智工具帮我们把重复劳动交给机器，把时间留给更有价值的工作。”青年员工们的共识，正转化为一个个落地的实用成果。

  青年逐浪AI，数智赋能未来。下一步，嘉兴烟草将持续深化数字化人才培养，拓展数智应用边界，让更多有“智”青年在数智浪潮中勇立潮头，用青春智慧让数智工具焕发更大活力，为嘉兴烟草高质量发展注入澎湃数智动能。（应梦龙）