厦门银行漳州分行“3·15”系列活动|讲好消保故事，传递金融温度

  2026年“3·15”期间，厦门银行漳州分行将实用的金融安全知识送到群众身边。从生产车间到邻里之间，从菁菁校园到田间地头，以“五进入”活动践行“金融为民”初心，用心守护每一位消费者的“钱袋子”。

  说出我的消保故事

  为进一步提升员工消费者权益保护意识与金融服务水平，在漳州市金融消费者权益保护协会的指导下，分行成功举办“话消保 展风采 促服务 最美金融消保人”主题宣讲比赛。活动聚焦“消保+金融服务”教育场景的创新拓展，鼓励员工结合亲身经历，讲述“我的消保故事”，通过真实案例的生动呈现，充分展现金融工作者守护群众财产安全的专业素养与责任担当。

  深化消保实践，演绎服务真情。3月8日下午，在漳州“3·15”金融消保宣传活动中，由分行员工编排的“我的消保故事”之《从炸毛到点赞，一场误会的消保奇遇》温情上演。节目将真实服务案例搬上舞台，生动还原一线场景，展现了一线人员以耐心服务化解误会，以及金融系统依托数字化、科技化手段解民忧、惠民生的暖心实践。

  精准滴灌 护航实体

  从快递小哥到外卖骑手，从车间工人到技术骨干，分行各支行走进企业一线，把消保课堂搬到职工身边。针对“两司两员”等群体的职业特性，结合行业高发案例，用以“案例讲解+互动答疑+资料发放”的形式，剖析网贷陷阱、传授防骗技巧，并手把手指导下载国家反诈中心APP。接地气的语言、实打实的干货，让金融知识入脑入心，切实提升职工风险辨别能力，拉近银企距离，为实体经济发展注入金融温度。

  寓教于乐 融知于常

  分行在景山社区、西桥社区的广场上，开展别开生面的金融知识游园会，套圈、跳房子等怀旧游戏融入消保问答，在享受童趣的同时又能将金融知识“带回家”。龙海支行更是联合龙海监管支局，将传统“单向输出”变为趣味互动，将经典游戏与消保知识竞答巧妙融合，用“钓菜篮子”传递反诈技巧，吸引众多老年朋友和亲子家庭踊跃参与。

  寓教于乐间，金融安全知识悄然入心，社区群众的风险防范意识也在欢声笑语中不断提升。

  靶向育苗 筑牢防线

  在校园、在户外春季研学，别开生面的“小小银行家”主题活动正在上演。分行聚焦青少年金融素养培育，联合青少年社会工作服务中心，针对不同年龄段特点，将金融知识融入趣味互动。从案例讲解到情景问答，从剖析校园骗局到引导理性消费，孩子们在欢声笑语中树立正确金钱观，在沉浸体验中掌握反诈技能。金融安全的种子悄然播撒，为青春成长撑起一道坚实的“防护网”。

  深耕沃土 赋能振兴

  分行漳浦支行联合漳浦监管支局、漳浦县银行业协会走进大南坂镇新民村，面向村民、侨胞及老年群体开展金融小课堂、现场咨询、暖心慰问，普及反诈防骗、理性理财等知识。精准对接农村群众金融需求，打通金融知识普及“最后一公里”，为乡村振兴注入金融力量。

  多点发力 广覆万家

  从网点厅堂到繁华商圈，从文旅地标到田间地头，分行统筹各支行创新宣传形式，打造“沉浸式”金融知识课堂。在网点，智能机器人化身“消保宣传员”，穿梭人群中展示标语、发放指南，人机联动打造数智宣教新场景，让金融知识触手可及。

  在龙江岁月风景区，分行携手漳州市农业农村局机关党委，将健步行与消保宣传巧妙融合——丢沙包、套圈等怀旧游戏吸引游客驻足，消保问答、涉农知识讲解穿插其中，欢声笑语间，金融服务与消保知识悄然走进百姓心间。

  金融为民，步履不停。下一步，厦门银行漳州分行将把金融知识宣传教育融入日常、做在经常，以更创新的形式、更丰富的内容，持续擦亮“五进入”活动品牌。用有温度的服务传递金融关怀，以更专业的姿态守护百姓“钱袋子”，为漳州经济社会高质量发展贡献坚实的金融力量。