山东章丘：多元化志愿服务弘扬雷锋精神

  春风涤荡初心，精神薪火永续。雷锋，这个平凡而伟大的名字，承载着无私奉献、爱岗敬业、助人为乐的崇高品格，历经六十余载岁月洗礼，依旧闪耀着时代光芒。在第63个“学雷锋纪念日”暨全国青年志愿者服务日到来之际，山东省济南市章丘区烟草专卖局（营销部）组织“金叶阳光”志愿服务队，以实际行动践行雷锋精神、厚植为民情怀为核心，聚焦文明交通、助农春耕、零售帮扶、敬老爱老、普法护航五大服务，把雷锋同志“干一行爱一行、专一行精一行”的敬业精神、奉献精神，融入每一次服务、每一件实事，用一抹抹志愿红擦亮精神底色，以实干担当书写新时代雷锋故事。

  文明劝导守秩序，践行雷锋担当护平安

  “您好，电动车请走非机动车道，戴好安全头盔更安心……”早高峰时段，城区主干道十字路口车流密集、行人如梭，志愿者们身披红色马甲、手持文明引导旗，化身交通文明劝导员，定点值守、耐心引导。雷锋精神从来不是空洞的口号，而是立足岗位、守护一方的责任担当。面对步履蹒跚的老人、匆忙赶路的学生，志愿者主动上前搀扶护送；针对逆行、闯红灯、乱停乱放等不文明行为，轻声劝阻、柔性引导，同步普及交通安全常识……用耐心守护出行平安，用坚守诠释奉献初心。短短一上午，在“金叶阳光”志愿服务队的文明劝导守秩序下，车流通行更顺畅，行人出行更规范，过往市民纷纷驻足点赞，路口的“志愿红”成为春日里最亮眼的风景线，也让雷锋精神在街头值守中落地生根。

  田间地头助春耕，传承雷锋温情暖民心

  春耕正当时，农时不等人。雷锋同志始终把群众的急难愁盼放在心上，这份为民情怀，在田间地头化作实实在在的行动。“金叶阳光”志愿服务队驱车赶往帮扶村，直奔田间地头开展助农行动，看着农户因缺少劳动力、春耕进度滞后而发愁，志愿者们主动挽起衣袖、扛起农具，化身“田间帮手”，分工协作翻地松土、施肥灌溉、清理田间杂草，手把手传授春季作物管护小技巧，帮忙搬运农资农具。大家顶着暖阳埋头苦干，泥土沾满裤脚、汗水浸湿衣衫，却没有一人叫苦喊累，用汗水浇灌希望田野，用实干纾解农户难题。“有你们搭把手，这春耕的活儿一下子就轻快了，真是太感谢了！”农户握着志愿者们的手，脸上满是感激的笑容，田间地头处处洋溢着忙碌又温暖的气息，让雷锋精神在助农一线熠熠生辉。

  精准服务零售户，传承雷锋初心促经营

  “雷锋精神体现在岗位上，就是把服务做到群众心坎里。”走进辖区沿街零售门店，“金叶阳光”志愿服务队志愿者们化身“经营顾问”，传承雷锋同志爱岗敬业、竭诚服务的精神，全方位助力商户稳经营、提效益。针对老年零售户行动不便、经营操作不熟练的难题，主动帮忙整理货架、规范卷烟陈列、清洁店面环境；针对商户经营痛点，细致讲解卷烟订货技巧、库存管理方法，分享引流增收小妙招；贴心排查门店安全隐患，提醒商户规范经营、防范经营风险。每到一户，志愿者都耐心倾听商户诉求，现场答疑解惑、解决实际问题，把烟草人的责任与温情融入细节服务，用贴心帮扶拉近与零售户的距离，让商户感受到实实在在的温暖，让雷锋精神在服务一线代代相传。

  敬老爱老送温情，延续雷锋大爱暖夕阳

  “老吾老以及人之老”，这是雷锋同志始终践行的传统美德，也是志愿服务的初心所在。在辖区敬老院，“金叶阳光”志愿服务队志愿者们带着新鲜水果等慰问品，为老人们送去春日关怀与精神慰藉。大家传承雷锋同志助人为乐的高尚品格，分工明确、贴心服务：有的搀扶老人户外散步、晒晒太阳，倾听老人诉说过往岁月；有的围坐身旁唠家常、唱红歌，用欢声笑语驱散孤独；有的细心为老人修剪指甲、梳理头发、打扫房间，把老人当作亲人照料。志愿者还现场开展健康科普，为老人测量血压，讲解春季养生常识，一声声问候、一次次搀扶、一句句叮嘱，让敬老院里暖意融融，老人们脸上绽放出幸福的笑容，真切感受到社会大家庭的温暖，让雷锋精神在敬老陪伴中温暖延续。

  雷锋精神永不过时，志愿服务永不停歇。学雷锋活动，不仅是一次爱心传递，更是一次精神洗礼，将雷锋精神的敬业底色、为民本色、奉献精神，与文明引导、助农帮扶、零售服务、敬老爱老、普法宣传深度融合，让崇高精神转化为具体行动，既弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，又展现了烟草队伍的责任与风采。下一步，章丘烟草将持续推动学雷锋志愿服务常态化、长效化，把雷锋精神融入日常、化作经常，让爱心传递到更多角落，让雷锋精神在新时代落地生根、代代相传、绽放璀璨光芒。（图/文 赵娜）