云阳黄石街道：智治有“数” 邻里有“温”

  “以前啊，我们住在村子里的时候，大家抬头不见低头见，现在搬到安置小区了，要是有个什么事儿需要找社区工作人员咨询、办理，来来回回一趟可不容易。”“现在小区里面，老面孔越来越少，新面孔越来越多，彼此之间都不太熟悉，各种矛盾也逐渐多了起来，比如停车位争抢、公共区域环境等等。”“高铁和外环人流量和车流量增大，交通压力也随之增加，我们居民出行如何保障安全和便捷呢？”面对社区居民抛出的一个个治理难题，云阳县黄石街道平安寨社区以“云阳见面·四象限工作法”为指引，聚焦智治统揽、工作覆盖、作用发挥三个维度精准发力，系统推进，让社区治理更精准、矛盾化解更高效、居民生活更舒心。

  数字“驾驶舱”赋能，织密风险防控“一张网”

  依托“141”基层智治体系，创新探索“社区驾驶舱+两端”模式，一体贯通“渝邻汇数智社区”。这个智慧大脑全量归集辖区内人、房、事等基础数据3.6万余条，精准部署智能感知设备2400余路，对222个重点风险点位进行全天候动态监测。更关键的是，驾驶舱特色化定制了“征地拆迁一件事”“森林防火一件事”“特殊人群关爱一件事”等9类贴近本地实际的数字化应急预案，一旦感知设备预警或网格员上报事件，系统便能“一网统管、一键响应”，指令直达网格，实现风险隐患的早发现、快处置、可闭环，全面构建“一网统管、一键响应”治理格局。

  “和风议事厅”暖心，巧解邻里纠纷“千千结”

  把矛盾化解在基层，是社区和谐的基石。社区充分发挥当地道德模范的感召力，以“全国助老孝老模范”“全国最美家庭”“全国模范教师”等先进典型为“头雁”，依托“老冉评理堂”基层治理品牌领办“和风议事厅”。

  议事厅整合街道职能部门、社区干部、乡贤能人、网格员、志愿者等群体，组建了一支多元化的“解铃队”。他们坚持定期下访接访，在实践中探索出一套高效的“问需—汇意—协商—决议—落实—评议”六步工作法。据统计，近80%的社区矛盾纠纷通过“和风细雨”般的沟通得以圆满化解，成为居民信得过、愿意来的“说理堂”“解忧站”。

  “两新”红细胞添力，激活治理末梢“新动能”

  街道敏锐把握新就业群体流动性强、联系面广的特点，积极引导网约车司机、外卖骑手中的党员开展“三亮四比五带头”活动，热情邀请他们担任社区治理“合伙人”。目前，已有13名快递小哥、网约车司机、外卖骑手化身社区“移动探头”和“民情前哨”。他们利用穿街走巷的工作之便，主动排查消防通道堵塞、井盖破损、飞线充电等安全隐患17处，并为行动不便的留守老人、困难群体提供代买物资、代办事务等暖心服务45人次。这股新鲜的“红色血液”有效延伸了治理触角，成为守护社区平安、传递邻里温情的独特力量。

  “社区服务设施的便利度、生活环境的舒适度不断提升，是社区居民共同的评判标准。”黄石街道相关负责人表示，街道将持续深化党建共联强基、多元共治扎桩、品质服务增效的治理路径，注重“数智赋能”与“人文关怀”相结合，让服务和资源延伸到居民家门口，推动社区从“单一型”向“完整型”升级迭代。（王愈之、陈原增）