从柜台到村口 人保寿险普洱中支宣讲金融知识

  在2026年“3·15”国际消费者权益日之际，中国人民人寿保险股份有限公司普洱市中心支公司（以下简称“人保寿险普洱中支”）紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，依托“我向人民作报告，金融护权守民生”集中宣传、金融网格“五进”、“百社千村金融教育工程”及高管讲消保等载体，多形式开展金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融知识送到基层群众身边。

  活动期间，人保寿险普洱中支主要负责人带头宣讲消保知识、部署相关工作，强调消保是企业发展底线，要求全体员工树牢“以客户为中心”理念，将消保融入业务全流程，切实保障消费者合法权益。

  3月6日，人保寿险普洱中支宣传小队走进思茅区麻鸡丫口村，开展“我为群众讲堂课”进乡村活动。工作人员向当地村民普及金融保险基础知识、电信网络诈骗识别技巧、个人信息安全防护要点及第三方违规代理维权危害等实用内容。活动现场特别邀请30余名中老年客户及社区代表参加，通过播放宣教视频，以通俗易懂的形式揭示非法代理退保、互联网理财乱象、高收益陷阱等典型风险。同时，工作人员开展“人保寿险E服务”实操教学，手把手指导老年客户通过手机查询保单、提交纠纷化解申请等高频功能，让科技服务更有温度。

  本次活动累计发放各类宣传折页80余份，覆盖重点人群120余人，有效提升了广大群众保护金融权益的意识及防范能力。通过接地气的内容和有创新的形式，既彰显了国有保险企业的责任担当，也增强了适老客群对保险功能的认知度、对正规维权渠道的信任度、对智能服务平台的接受度。

  下一步，人保寿险普洱中支将持续深化消保长效机制建设，推动金融知识普及常态化、适老化服务精细化、权益保障法治化，奋力书写“金融为民、守护民生”的新时代答卷。