福建洛江：普法润民心 合力护权益

  为进一步营造诚信守法的市场环境，福建省泉州市洛江区烟草专卖局坚持将法治宣传融入日常监管、服务群众全过程，借助“3・15”国际消费者权益日等重要节点，在辖区深入开展形式多样的普法宣传活动，提升群众法律素养，共同护航消费安全。

  驿站摆摊普法，权益植心田

  “阿姨您看，法律规定网购商品有‘七天无理由退换’的权利，这是给咱的‘定心丸’！”在社区普法驿站前，市管员小李举着《中华人民共和国民法典》手册，用亲切的方言向周边居民耐心讲解。

  图为洛江区局蒲公英普法志愿者在洛江区双阳小米时代广场开展“3·15”普法宣传活动，洪俊强摄。

  “小伙子，我上个月买的养生壶用了两天就坏了，商家说特价不退咋办？”面对张阿姨的困惑，市管员小洪立刻翻开《中华人民共和国消费者权益保护法》，“您看，第二十四条规定，即使是特价商品，商家也得履行‘三包’责任！”现场还开设“卷烟鉴别小课堂”，稽查员小郑正通过实物比对，向群众传授辨别真伪的实用技巧：“真烟包装钢印深浅分明，假冒卷烟往往模糊不清！”生动的讲解吸引了不少群众现场比对学习。

  洛江区局蒲公英普法志愿者通过驿站咨询答疑、分发宣传资料等方式，将消费者权益保护法八大权利要点及烟草专卖法律法规知识，制作成通俗易懂的“法治大礼包”，走进街道巷尾、送入社区门户，从“纸面”走向“身边”。

  乡村赶集讲法，警示筑防线

  “前阵子邻村的张大哥在流动摊贩那买了两条低价卷烟，发现是假烟后，想找摊贩讨说法，人早就没影了！”市管员小张在乡村普法集市一边和村民唠道，一边分发印着打假打私举报电话的宣传单，“如果大家发现有人卖假烟，第一时间打举报电话，既能守好自己的钱袋子，还能护好村里的消费市场！”

  面对超市经营者周老板的疑问：“那我这新开的店里能卖卷烟吗？”市管员小张回答道：“经营烟草制品零售业务，必须依法取得烟草专卖零售许可证，这是前提条件，就像开车要驾照一样！”现场还发放了“防诈消费口诀卡”，用顺口溜帮助老年群体识破“免费旅游推销保健品”“扫码领奖套取信息”等骗局，切实提升农村老年群体的辨识能力与防范意识。王大爷边看边念：“天上不会掉馅饼，消费凭证要留清，依法维权有保证！”

  洛江区局立足辖区超80%区域是乡镇农村的特点，将普法阵地延伸至乡村集市，针对易受低价诱惑群体开展精准宣传，以案释法、以案普法，让群众听得懂、记得住、用得上。

  终端入户送法，诚信固根基

  客户经理小林走进辖区零售终端，正遇上几位客户聚在一起聊经营难题，顺势拉着大家谈起守法诚信经营的重要性。“各位老板，咱们经营店铺，懂法律、守规矩、多用心才是硬道理。烟草专卖法律法规都写得明明白白，身边也有很多鲜活例子，可别踩了红线！”客户经理小林指着《漫“话”烟草》宣传手册列明的多种违法违规情形，进一步帮助客户梳理店铺经营存在的风险点，并针对经营中遇到的高频问题精准答疑。店主王老板听罢连连点头：“我以前就是栽了跟头、砸了招牌，导致流失了不少老顾客。”

  图为零售客户正在翻阅《漫“话”烟草》宣传手册，吴冬福摄。

  过段时间，客户经理小林再次来到王老板店里，映入眼帘的是干净明亮的环境、整齐陈列的商品和清晰醒目的价签，笑着问道：“现在规范经营，心里是不是踏实多了？”王老板语气满是感慨，“是啊，诚信经营才是‘护身符’，生意比以前还稳当！”

  洛江区局把普法“微课堂”搬到街面、设到店堂，说身边事、讲身边法，帮助零售户算清违法违规成本账，引导零售户树牢规范经营理念。

  普法如雨，润泽无声。洛江区局开展的一系列覆盖城乡、贴近群众的普法宣传活动，既是相关法律知识送达群众身边的生动实践，又是维护市场秩序、优化营商环境的有力举措。下阶段，洛江区局将以更为精准、更接地气的形式，持续深耕法治宣传教育，助力打造放心舒心、公平公正的消费环境。（周炜婷）