浙江诸暨：守市场提升品质 护青苗筑牢防线

  保护消费者合法权益、护航未成年人健康成长，是市场监管职责所系，也是维护社会公平正义的重要体现。今年以来，诸暨市烟草专卖局立足职能定位，统筹推进市场秩序规范、普法宣传引导和校园周边治理等重点任务，持续净化卷烟市场环境，着力营造安全放心的消费氛围，以务实举措守护群众合法权益、呵护青少年健康成长。

  聚焦市场监管，筑牢消费安全基础

  规范市场秩序是保障消费者权益的前提。诸暨烟草结合辖区实际，紧盯重点区域、重点环节和重点对象，持续加大市场检查力度，深入零售终端开展走访排查，对持证亮证经营、明码标价、卷烟来源、真伪识别等情况进行重点核查，进一步规范卷烟经营行为，切实维护消费者合法权益。

  图为诸暨烟草工作人员对市场一线便利店进行检查

  针对便利店、商业街区等区域，坚持问题导向，采取错时检查、随机抽查等方式，提升监管的针对性和有效性。对检查中发现的苗头性问题，坚持教育提醒与督促整改相结合，引导零售户增强守法经营意识，推动市场秩序持续向好。通过强化日常监管与专项检查衔接，辖区卷烟市场经营秩序进一步规范，消费者对安全消费、放心消费的获得感不断提升，市场监管基础得到夯实。

  聚焦普法宣传，提升依法维权意识

  消费者权益保护离不开宣传引导。诸暨烟草积极开展形式多样的普法宣传活动，将真假烟识别、消费维权渠道、未成年人保护等内容作为宣传重点，推动消费者权益保护知识进社区、进街区、进终端，增强群众识假辨假和依法维权能力。

  图为诸暨烟草工作人员在“3·15”活动上向群众介绍相关法律

  在宣传过程中，志愿者们坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，通过设置宣传展板、发放宣传资料、开展现场讲解、组织互动答疑等方式，把专业性较强的法律法规和维权知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的内容，增强宣传的针对性和实效性。同时，依托线上载体持续推送相关普法内容，推动消费者权益保护宣传由集中开展向日常延伸，扩大宣传覆盖面和影响力，营造全社会共同关注消费者权益保护的良好氛围。

  聚焦校园周边，织密未成年人保护网络

  未成年人保护是市场监管工作的重要内容。围绕校园周边卷烟市场治理，诸暨烟草坚持把未成年人保护摆在突出位置，持续加强对校园周边零售户的走访检查和宣传教育，督促经营户严格落实“不向未成年人售烟”相关规定，切实筑牢未成年人保护防线。在工作推进中，围绕校园周边重点区域开展排查整治，通过张贴警示标识、开展提醒教育、强化日常巡查等方式，持续压实经营主体责任，推动未成年人保护要求落实到销售终端、落实到日常经营全过程。

  图为诸暨烟草工作人员在学校周边店铺检查

  对发现的风险隐患及时督促整改，对违规行为依法依规严肃处理，坚决防止问题反弹。同时，把宣传教育作为前端预防的重要抓手，积极延伸工作触角，推动形成家庭、学校、社会共同参与的未成年人保护格局，让拒绝烟草、健康成长的理念更加深入人心。

  消费者权益保护和未成年人保护需要常抓不懈、久久为功。诸暨烟草注重将集中治理的有效做法固化为常态机制，持续推动市场监管、普法宣传和校园周边治理走深走实，不断提升卷烟市场治理质效。通过统筹推进市场检查、宣传引导和重点区域整治，增强了市场治理的系统性和协同性，提升了群众对消费者权益保护工作的认同感。

  下一步，诸暨烟草将继续立足职责、持续发力，以更实举措维护市场秩序，以更严标准护航未成年人健康成长，不断营造公平有序、安全放心的市场环境。（王荣达）