黔西南册亨县局（分公司）：党旗领航破难题 精准助商暖终端

  “以前看着满屋子的库存愁得睡不着，资金全压在货上，都不敢进新烟。多亏了党员先锋队来店里帮我盘点、理思路，还教我怎么摆陈列、怎么开口推销，现在库存慢慢降下来了，资金转活了，心里也踏实了很多！”在册亨县者楼镇零售户文老板的店里，面对前来回访的党员干部，她感慨道。

  库存通则资金活，盈利增则客心稳。为深入贯彻落实“党业融合”发展理念，切实破解零售户面临的库存积压重、资金周转慢、经营能力弱等“急难愁盼”问题。近日，黔西南册亨县局（分公司）启动“党旗领航护权益，助商清库暖终端”主题实践活动。活动坚持以“党建+营销”为核心引擎，通过组织领航、合规赋能、精准帮扶“三措并举”，将党的政治优势转化为服务群众的实际效能，全力助力零售客户“去存增收”，让党旗在营销一线高高飘扬。

  组织领航，“红”色引擎点燃助销热情

  一是头雁领学，思想破冰。册亨县局（分公司）坚持“支部建在链上，党员冲在一线”，迅速组建由机关支部书记任队长的“党员助销先锋队”。由支部书记领学《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》等法律法规，强化全员“依法合规、服务至上”的意识。二是党员亮剑，一线破题。党员干部主动亮身份、践承诺，化身“一日客户经理”，划分为四个攻坚小组，直插库存偏高、经营困难的零售终端。三是驻店帮扶，同频共振。队员们不再只是“看一看、问一问”，而是“坐下来、动起来”。各小组分工明确、协同作战，变“坐办公室看报表”为“进店堂解难题”。他们与零售户同坐一条板凳，面对面分析经营短板，实打实制定清库方案，切实将党组织的战斗堡垒作用转化为推动终端发展的强劲动能，让客户在“红色服务”中感受到党的温暖。

  （图为党员、客户经理帮助客户盘点库存并指导经营）

  合规赋能，“净”化环境筑牢诚信根基

  去库存绝不能以牺牲规范为代价。活动坚持“普法先行”，将合规经营作为提升盈利的“护身符”。针对部分零售户法律意识淡薄、违规经营风险高等问题，先锋队采取“入户宣讲+线上推送”双线模式，织密合规经营“防护网”。

  在线下，队员们走进千家万户，重点围绕“明码实价”、“严禁向未成年人售烟”等红线要求开展“点对点”宣讲，现场发放《诚信经营提示卡》，引导商户算好“长远账”；在线上，利用企业微信、客户群推送典型警示案例和普法短视频，以案说法、以案明纪。

  “以前总觉得稍微越点线没事，听了你们的案例，才知道后果这么严重。以后一定守法经营，绝不卖假烟、私烟。”零售户李姐在听完宣讲后郑重承诺。通过全方位、立体式的普法宣传，有效引导零售户知法、守法、用法，营造出“人人讲诚信、户户重规范”的良好市场生态，以规范经营促良性循环。

  （图为入户开展普法宣传）

  精准助商，“实”招频出激活终端动能

  去库存不能“一刀切”，增盈利必须“量身定制”。册亨县局（分公司）聚焦痛点，创新推出合规去库存“六步法”，党员与客户经理结对子，开展“保姆式”精准帮扶。

  一是全面盘点“摸底数”。 深入终端协助客户清点实物库存，科学测算存销比，找准积压症结；二是优化陈列“靓形象”。 指导客户打造“诚信经营专柜、新品培育专柜、特色典藏专柜”，提升店铺视觉吸引力；三是场景营销“提技能”。 开展“开口营销”实战培训，教授如何挖掘消费者需求、如何推介高结构卷烟；四是科学订货“避风险”。 结合商圈消费特点，指导客户制定个性化订货策略，避免“边清边压”；五是跟踪服务“解难题”。 建立帮扶台账，定期回访验收成效；六是总结提升“促长效”。 提炼优秀案例，推广成功经验。

  （图为市场稽查员面对消费者开展真假烟识别）

  多措并举之下，不仅帮客户“卸下了包袱”，更帮客户“装满了钱袋”。下一步，册亨县局（分公司）将继续深化“党业融合”，把“助商清库”作为常态化工作来抓，既要当好市场的“监管员”，更要做好客户的“贴心人”，以高质量党建引领高质量发展，让每一家终端都成为乡村振兴路上的“致富站”。（刘天秀）