铜仁联通高效攻坚 畅通乡村信息之路

  近日,铜仁联通接到德江县泉口天池村村民反馈,称近期手机上网速度较慢,刷短视频频繁出现卡顿情况。时值春耕备耕关键阶段,为切实保障村民日常网络使用体验,铜仁联通秉持 “客户为中心” 的服务理念,第一时间行动部署,组织网络优化工程师团队携带专业测试设备,驱车赶赴偏远的泉口天池村,开展专项网络优化工作。

  抵达现场后,工程师团队首先与村民细致沟通,详细了解网络使用的具体问题与痛点,随后在村内主要道路、居民聚居点及周边区域开展地毯式网络测试和数据分析,通过精准排查,快速定位了网络卡顿的问题根源。针对排查出的问题,优化团队现场制定针对性解决方案,及时对周边基站的天馈参数进行调整优化,并对相关基站实施业务分流处理,引导网络信号稳定占用至低业务量小区,从根源上解决了村民上网卡顿的问题。

  优化工作完成后,工程师团队对村内网络进行全面复测,结果显示网络质量与使用体验均得到显著提升。“现在视频随便刷,直播带货也不卡了,铜仁联通的办事效率真高!” 村民们在回访中纷纷点赞。此次网络优化工作,铜仁联通用专业的技术能力、高效的响应行动,打通了乡村网络体验的 “最后一公里”,让春日山野间的信息之路畅通无阻,切实保障了春耕备耕期间乡村群众的网络使用需求。