这里的法治有“烟火气”更有“安全感”

  春风拂过洣水两岸，金叶飘香处，法治暖意浓。近期，在法治建设纵深推进的浪潮中，衡阳市衡东县烟草专卖局的工作人员们走出机关、走进街巷、走入乡间，以脚步丈量民情，以真心传递法治温度，将普法宣传、执法服务、利民维权送到群众身边，让法治扎根市井烟火，让安心守护直抵民心，让法治之花在春日里绽放出既有温度、又有力度的绚烂姿态。

  （普法摊位）

  踏遍街巷，让普法“活”在烟火人间

  清晨的洣水镇文体广场人声鼎沸，衡东县局普法队员们早早支起“法治驿站”，真假烟鉴别台、普法宣传册、典型案例展板整齐摆放。没有枯燥刻板的照本宣科，只有贴近群众的贴心讲解：“您看这烟盒的防伪标识，假烟的印刷会模糊发虚，一摸就能分辨”“电子烟并非无害，任何形式都不能向未成年人出售，这是法律红线，也是安全底线”。队员们站在摊位旁、围在人群中，用乡音把法条拆成家常话，让群众听得懂、记得住、用得上。

  “以前总觉得法律离我们远，现在烟草的同志经常来唠，教我们辨假烟、讲维权，心里踏实多了！”家住洣水镇的王大爷拿着刚领到的宣传册，笑着和身边人分享。从县城商圈到乡镇村落，从校园周边到物流站点，普法队员们用脚步织密一张“法治宣传网”，2025年至今累计开展街头普法15余场，覆盖群众3000余人次，让法治宣传真正融入烟火气十足的日常生活。

  (粘贴“禁止向未成年人售烟”标识）

  精准滴灌，让法治“暖”到经营心坎

  “袁老板，您店子的‘禁止向未成年人售烟’标识要贴在显眼位置，这既是法规要求，也是对孩子们的保护，我给你重新贴一张”，专卖稽查员耐心讲解。

  法治是经营的底气，服务是安心的桥梁。针对零售户群体，衡东县局创新推行“送法上门+结对帮扶”模式，将执法人员与客户经理编成“法治服务小组”，在日常走访中把法规讲解、经营指导、风险提示融为一体。

  “以前对烟草相关法律法规一知半解，经营起来心里没底。现在烟草的同志经常上门，面对面讲解、手把手指导，帮我们规范经营行为，做生意更有底气、更安心了。”新入网零售户张姐的话语里满是感激。从亮证经营的规范要求，到真烟异流的风险警示，再到诚信经营的价值坚守，“法治服务员”用一次次上门、一句句叮嘱，为零售户扫清经营盲区、规避法律风险，让合规经营成为行业共识，也让每一位经营者都能在法治护航下安心创业、放心经营。

  （处理涉烟投诉）

  严管善治，让法治“立”起安全屏障

  “投诉处置有速度，法规讲解有温度，真是帮我们解决了大问题！”接到群众涉烟投诉后，衡东县局执法人员第一时间赶赴现场，快速核查处置、及时反馈，同步普及举报流程与法规知识，高效回应赢得群众连连点赞，这一幕，正是衡东县局构建“接诉即办、快查快处、闭环管理”工作机制的生动缩影。

  法治有力度，群众才有安全感。衡东县局安排专人24小时受理涉烟投诉，对假烟销售、违规售烟等群众反映强烈的问题，第一时间派单核查、闭环跟进，做到“件件有登记、事事有回音、案案有结果”。仅2025年以来，累计处置涉烟投诉39起，核查假烟线索15条，依法查处违规经营案件7起，用高效处置将法治安全感转化为群众看得见、摸得着的切实体验。

  聚焦烟草市场治理，衡东县局构建高效闭环的监管服务体系，紧盯重点区域、重点时段、重点品类，常态化开展联合执法专项行动，严厉打击无证经营、销售假私烟、向未成年人售烟等各类违法行为，坚决守牢市场安全底线。同时积极推行“说理式执法”，将普法教育贯穿执法全过程，在查处案件的同时讲清法律依据、讲明违规后果、讲透整改方向，做到刚性执法有力度、柔性服务有温度。

  法治如暖阳，照亮烟火巷；初心如磐石，守护万家安。下一步，衡东县局将继续踏着春风前行，坚持以民为本、循法而行，持续深化精准普法、优化执法服务，让法治始终扎根烟火气、始终守护安全感，把普法润民的“暖心足迹”走得更深、更实。

  通讯员：蒋阳平