湖南零陵：“春风”送法 共筑消费者权益防线

  在3·15国际消费者权益日，永州市零陵区烟草专卖局（分公司）紧扣“优化消费环境，提升消费品质年”主题，推出“法治护航成长路+银龄守护在行动+联动执法净市场”三维一体工作模式，将普法宣传与执法监管深度融合，切实筑牢消费者权益保护防线。

  春风护苗润童心，校园筑起“防护墙”

  （进校园普法）

  工作人员将普法阵地前移至校园，针对青少年群体开展“拒绝第一支烟，守护青春健康”主题宣教活动。在零陵区工商职业中专，普法人员创新采用“沉浸式体验+科学实验演示”相结合的方式，让学生直观感受电子烟的危害。

  “大家看，这支看似时尚的奶茶杯电子烟，经过检测仪分析，其烟雾中含有丙二醇、尼古丁盐以及多种未标注的香料添加剂……”活动现场，普法人员通过便携式成分检测仪，对查获的非法电子烟进行现场检测分析，将抽象的危害转化为可视化的数据图表。同时，工作人员设置了“肺功能模拟体验区”，让学生佩戴特制装置，感受吸烟对呼吸系统的即时影响。

  根据同学年龄段特点，工作人员设计了差异化课程包：面向小学生推出“电子烟怪兽”卡通警示片和互动游戏；面向初高中生则增加法律法规解读和案例分析，重点讲解《中华人民共和国未成年人保护法》中关于禁止向未成年人售烟的相关条款。发放定制版宣传手册3000余份，并通过“家校联动承诺卡”机制，邀请家长共同签署守护承诺，构建学校、家庭、社会三方协同的防护网络。

  春风温情暖桑榆，社区点亮“安心灯”

  （进社区普法）

  聚焦老年群体消费维权能力相对薄弱的现状，零陵烟草组织“银龄守护”普法小分队，深入徐家井、七里店等老年人口集中的社区，开展“守住钱袋子，护好幸福家”精准普法。

  “叔叔，如果您遇到有人以内部渠道特供烟酒为名推销，一定要多留个心眼，第一时间拨打我们的举报电话或向社区反映。”在七里店社区老年活动中心，普法人员不仅讲解真假卷烟的“望闻问切”四步鉴别法，还结合近期高发的“养老项目投资”、“保健品返利”等诈骗案例，编制了《老年人消费防骗指南》口袋书。书中采用大字版、图解式设计，并附有辖区市场监管所、派出所、烟草专卖局的联动维权电话。

  零陵烟草联合社区网格员，为独居、高龄老人提供“一对一”上门普法服务，帮助清理家中过期药品、食品，并讲解产品保质期识别、购物小票留存等实用知识。活动期间，服务老年群众300余人次，发放防骗指南、维权联系卡等资料500余份，切实提升了老年群体的识骗防骗能力和依法维权意识。

  春风利剑净市场，靶向整治“风险点”

  （开展联合执法）

  为净化校园周边及娱乐场所消费环境，零陵烟草与区市场监管局、公安局等部门组成联合执法专班，开展“清源·2026”专项整治行动，重点对校园周边的美宜佳，以及城区网吧、KTV、电竞酒店等娱乐场所进行突击检查。

  工作人员采取“分组排查、逐户核验”的方式，重点检查经营户是否持有合法烟草专卖零售许可证、是否销售假冒伪劣卷烟、是否向未成年人售烟，同时核查卷烟进货渠道是否正规、台账记录是否完整，严厉打击无资质售烟、售假烟等违法违规行为。

  针对美宜佳等连锁便利店，执法人员结合近期涉烟曝光案例，重点排查是否存在私自购进假烟、违规提升卷烟销售品类等问题，现场讲解烟草专卖法律法规，引导经营户落实主体责任，建立正规进货溯源机制，诚信守法经营。

  在网吧、台球馆等娱乐场所，执法人员重点检查是否违规售卖卷烟、是否设置未成年人禁入标识，对发现的问题现场下达《责令改正通知书》，明确整改时限和要求，跟踪督促整改到位。

  此次3·15系列活动，零陵烟草立足群众需求，创新普法形式、强化监管举措，既有效提升了青少年的控烟意识、老年人的维权能力，也规范了经营户的经营行为，在全社会营造了“尊法、学法、守法、用法”的浓厚氛围。

  下一步，零陵区烟草专卖局将继续联合相关职能部门，健全常态化普法宣传与执法协作机制，聚焦消费维权痛点、难点，不断丰富普法载体，强化监管效能，全力营造安全、放心、诚信的消费环境，为地方经济社会高质量发展贡献烟草力量。（罗源）