深巴三公司深耕“满分巴士”，建设满分筑品优服护航市民出行

  2026年，深圳巴士集团第三分公司紧扣公交服务品质提升，倾力打造“满分巴士”，围绕“满分清洁、满分服务、满分效益、满分营销”四个维度，把“满分标准”贯穿服务市民全过程。近期，公司组织党员志愿者、巴士之友志愿者开展车辆清洁专项行动，把“满分清洁”走深走实。

  “满分巴士”建设是覆盖车厢环境、文明服务、智慧运营等多维度的系统性工作，以常态化、标准化、精细化管理，实现五大服务提升目标：以乘客需求为核心提升公交产品品质与服务温度；优化线路调度，缩短候车出行时间、提升准点率；改善乘车环境、强化司乘素养，提供贴心服务；推出多元公交产品，满足不同群体需求、增强公交吸引力；运用大数据与智能化手段，推动智慧公交发展。

  本次清洁行动对标“满分巴士”标准化要求，以“全覆盖、无死角、清根源、提品质”为原则，聚焦车厢卫生薄弱环节和乘客高频接触区域开展深度清洁。党员志愿者带头引领，志愿者队伍分工协作，对车厢座椅、扶手、车窗等易接触部位细致擦拭，对地板全面清扫消杀，还针对空调出风口、驾驶室操作台等易积尘区域深度清理，从源头去除异味、消除卫生隐患，让运营车辆焕然一新。

  公交车辆是城市流动的文明窗口，车厢卫生是满分清洁的核心，更是服务品质的直观体现。此次行动不仅高效完成车辆深度清洁，更让员工深刻理解“满分巴士”建设要义，凝聚起“细节见服务、满分守初心”的工作合力，推动满分标准入脑入心。

  下一步，公司将把车厢环境卫生保洁纳入“满分巴士”常态化建设体系，建立日常保洁、定期巡检、专项整治相结合的工作机制，推动清洁工作制度化、规范化。同时以“满分巴士”建设为总抓手，持续深化四大核心维度建设，细化服务举措、优化服务流程，擦亮公交流动文明窗口，为市民提供更高品质的公交出行服务。