践行国企担当 服务边城民生

  国有企业是国民经济发展的中坚力量，更是服务社会、保障民生、践行社会责任的责任标杆。一直以来，满洲里市烟草专卖局（公司）坚守国企初心、勇担使命职责，坚决贯彻落实地方党委政府工作部署，主动融入地方发展大局，将社会责任扛牢抓实、见行见效。聚焦城市环境整治、困难零售客户帮扶、安全知识科普等民生实事，扎实开展系列志愿服务与惠民行动，以实干诠释担当，以服务传递温情，为推动地方经济社会高质量发展、营造和谐稳定社会环境注入烟草力量。

  第一重担当：清一方净土，美一座边城

  为积极响应地方环境卫生整治工作号召，进一步优化城市人居环境，助力文明城市建设，满洲里市烟草专卖局（公司）主动作为、迅速行动，组织干部员工开展分担区拉网式环境卫生清理专项行动。整治工作坚持全覆盖、无死角、清底子原则，精准排查并清除卫生死角、积存垃圾与杂物堆放，确保清理彻底、不留盲区。

  行动中，干部员工发扬不怕脏、不怕累的奉献精神，分工协作、密切配合，对路面、绿化带及墙角等重点区域进行集中清理，以实干攻坚环境顽疾，有效消除辖区卫生盲区，显著改善区域环境卫生面貌，让街区更加整洁有序、宜居舒心。以实际行动践行国企担当，带动周边群众共护美好家园，为提升城市文明形象、优化人居环境贡献坚实的烟草力量。

  清扫分担区垃圾

  第二重担当：安全宣教，共筑和谐营商环境的“防火墙”

  安全是发展的前提，稳定是和谐的根基。为进一步提升社区居民、零售客户及广大家庭的安全防范意识与应急处置能力，营造安全、有序、和谐、稳定的营商环境与生活环境，满洲里市烟草专卖局（公司）主动延伸服务触角，面向社区、零售户开展安全知识科普宣教系列活动，以责任担当筑牢全民安全防线。

  活动中，工作人员围绕日常生产生活高频安全风险点，重点讲解用电安全、用火安全、应急疏散、火灾逃生等核心知识。通过案例剖析、现场演示、互动问答等通俗易懂的形式，普及隐患排查、避险自救、规范操作等实用技能，细致解答群众疑问，纠正常见安全误区。针对零售商户重点讲解店铺防火、用电规范、应急器材使用等内容；面向社区普及居家安全与自救知识，有效提升群众安全素养与应急处置能力。以扎实的安全宣教夯实平安根基，为营造安全稳定的社会环境与营商环境提供有力保障。

  为零售户普及安全知识

  第三重担当：扶困解难，精准服务“最后一公里”

  春节前夕，为切实保障困难零售客户基本生活，精准解决客户经营难题，让困难群体真切感受到行业关怀与温暖，满洲里市烟草专卖局（公司）精心组织开展困难零售客户走访慰问与帮扶服务活动。

  走访过程中，工作人员深入困难零售客户家中，与客户面对面交流、心贴心沟通，细致了解家庭生活状况、日常经营难点，认真倾听诉求期盼，全面掌握真实需求。针对不同店铺经营特点，开展一对一、个性化经营指导，从货品陈列、销售技巧、客源拓展等方面给出专业建议，助力客户优化经营策略、提升经营能力。同时现场开展政策解读，用通俗易懂的语言讲解订货、经营等相关要求，让客户明晰政策、安心经营，切实打通服务零售客户“最后一公里”。

  慰问困难零售户

  初心如磐践使命，实干笃行显担当。下一步，满洲里市烟草专卖局（公司）将始终坚守国有企业责任，持续践行以人民为中心的发展思想，把服务地方发展、保障民生需求、履行社会责任作为工作出发点和落脚点。不断深化志愿服务、优化惠民服务、强化责任担当，持续开展更多接地气、惠民生、见实效的实践活动，以更坚定的决心、更务实的行动、更暖心的服务，在城市建设、民生保障、安全守护等各个领域主动作为、奋勇争先，全力展现新时代国企的良好风貌，为地方经济社会高质量发展、打造和谐稳定的边境口岸城市贡献更大烟草力量。（内蒙古自治区烟草公司满洲里市公司 郑俊博）