主动核查显担当 极速赔付守承诺——人保寿险孝感中支20万重疾理赔暖人心

  2017年6月，客户H先生在人保寿险为自己投保了一份重大疾病保险，年缴保费7000余元，保额20万元。2026年3月，H先生因间断胸闷、疼痛一月余入院，被诊断为急性非ST段抬高型心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病，并接受冠脉介入治疗，后因病情加重，转至上级医院继续治疗。

  2026年3月24日，H先生提交首次住院资料申请理赔。人保寿险孝感中支理赔人员考虑到客户转院情况，主动提示并获客户授权后，迅速调取了两次住院的全部病历。经核定，第二次住院病历显示客户高敏肌钙蛋白指标多次异常增高，完全符合条款约定的“急性心肌梗塞”重大疾病给付条件。

  4月8日，客户补充完所需资料后刚回到家，案件即完成结案，20万元重疾保险金快速到账。从补充资料到赔款入账，仅用数小时，真正实现了“资料齐备即赔付”。H先生对人保寿险孝感中支的理赔速度与服务态度深表感激，亲自赠送“真诚服务显担当 快速理赔守承诺”锦旗致谢。

  人保寿险始终“以客户为中心”，主动调取资料、精准核定病情、高效完成赔付，用实际行动兑现保险承诺，用专业和温度守护每一位客户的健康与尊严，让重疾保障真正成为客户生命的坚实守护者。