迎接双向奔赴的春天 ——广东烟草系统首个工商协同品牌共育数字化项目孵化记
春风浩荡启新程,数智协同谱新篇。
2026年以来,在广东烟草系统双喜品牌高质量发展推进之际,肇庆烟草联合广东中烟以“数据赋能、平台互通、分工协同、终端激活”为核心,探索“商业供数、工业运营、平台联动、精准培育”新模式,打造广东烟草系统首个数字化工商协同品牌共育项目——“肇烟一码通”平台建设项目,旨在用数字化手段破解品牌培育痛点,打通工商零消四端直连通道,构建工商深度协同、品牌精准成长、终端高效赋能的全新格局,为烟草系统工商协同数字化转型提供先行实践。
破冰:以数字化打破传统协同壁垒
传统工商协同多依赖线下走访、人工对接、经验决策,存在信息传递滞后、数据孤岛突出、资源投放粗放等问题,易出现工业铺货受阻、商业培育模糊、终端推力不足的状况。
面对发展难题,肇庆烟草主动担当、率先破局,在前期初步形成“肇烟一码通”项目构想的情况下,加强与广东中烟沟通协调,组建专班,启动项目建设工作。项目以“一店一码”为切口,将终端动销、消费者行为、零售户经营等隐性信息转化为可视、可析、可用的数据流,推动“肇烟一码通”与广东中烟“囍福社”数据互通,实现工商协同从“模糊匹配”向“精准画像”跃升。
3月12日,肇庆市局(公司)召开双喜品牌工商协同项目会,共商品牌培育举措,签订数字化项目合作协议,推动双喜品牌高质量发展。“我们把双喜品牌培育作为‘一号工程’,全力将这个数字化项目打造成为广东烟草系统工商协同、数据赋能的示范样板。”肇庆烟草副总经理沈红如是说。
贯通:以数据双向互通共育链路
数据是数字化协同的核心要素,打通数据壁垒、实现互联互通,才能让数据真正赋能品牌培育。“肇烟一码通”立足数据互通、精准应用、闭环管理,与广东中烟“囍福社”平台深度对接,构建一体化数据支撑体系。
平台互联实现数据通。肇庆烟草为全市零售户生成专属店铺二维码,消费者扫码可查询店铺信息、信用等级、许可证状态,一键反馈诉求,消除供需信息差。“囍福社”平台负责品牌营销活动运营,消费者扫码关联零售户后,可参与双喜品牌线上互动、积分兑换等活动。“从接口联调到压力测试,从数据安全到用户体验,我们都反复打磨,就是要让平台好用、管用、耐用,为工商协同筑牢数字底座。”广东中烟市场营销中心数据信息室主任陈绍坚介绍道。
精准画像实现应用活。该项目为零售户建立15类品牌培育标签,覆盖推广能力、活动参与度、品规销售等维度,形成精准用户画像。肇庆烟草将标签数据同步至广东中烟,支撑工业精准筛选目标终端、制定差异化货源投放与营销方案,推动营销资源从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。通过“算法分析—人工决策—效果反馈”闭环,形成品牌培育数字大脑,让工商决策更科学、资源投放更高效。
定位:以明晰分工构建高效协同机制
数字化协同高效运行,离不开清晰的分工与权责边界。“肇烟一码通”创新确立商业发起、工业运营、平台联动、终端落地的协作模式,实现优势互补、同向发力。
肇庆烟草聚焦本地化基础保障,承担数据供给、终端推广、宣导服务职责。客户专员牵头组织零售户店码申请、使用培训、活动宣导,跟踪推广进度,保障平台覆盖到位、应用顺畅,筑牢协同“基础层”。广东中烟聚焦专业化品牌运营,负责活动策划、用户运营、权益保障、物料支撑,市场人员配合商业走访终端,引导消费者扫码互动,做强协同“运营层”。双方各司其职、各展所长,商业发挥本土市场优势,工业发挥品牌运营专长,彻底改变“工业催、商业等”的被动局面,形成分工明确、协同高效、权责清晰的共育机制,与广东烟草系统工商品牌“亮剑”协同作战、打造共育双引擎的部署同频共振,成为工商协同“一盘棋”的鲜活实践。
激活:以终端主体释放品牌培育动能
工商协同的落脚点在终端、核心在零售户。“肇烟一码通”通过荣誉激励、数据可视、收益直观,激活零售户主动参与动力,推动从“被动配合”向“主动推广”转变。零售户拥有专属个性化标识,消费者扫码即可识别,既是荣誉背书,也是引流入口。平台实时展示推广业绩、粉丝数量、扫码数据,经营成效一目了然,参与活动可获得排行榜奖励,形成可量化、可感知、可获益的激励机制,充分调动终端积极性。消费者操作便捷,到店扫码、参与活动、领取权益一站式完成,提升消费体验与品牌黏性,实现品牌、终端、消费者三方共赢。
目前,“肇烟一码通”平台已完成全流程测试验证,系统稳定、流程顺畅、效果可期,即将全面上线运行。技术层面,双平台接口标准、数据加密规范、零售户ID互认机制,为各地市系统对接提供技术样板;运营层面,“商业供数据、工业做运营、零售户广推广、消费者深参与”的四位一体模式,经测试验证切实可行;制度层面,工商联合组建专项小组、明确数据共享权责、纳入绩效考核,为长效协同提供保障。
春风不负赶路人,工商协同赴此程。肇庆烟草与广东中烟以“肇烟一码通”为纽带,从破冰到贯通,从定位到激活,走出了一条工商协同、数字共育的创新之路。下一步,双方将以项目上线为新起点,持续优化平台功能,拓展肇庆特色营销活动,不断完善工商协同生态,以数字化协同助力双喜品牌高质量发展,为广东烟草系统工商协同创新贡献肇庆智慧、提供肇庆方案,携手迎接工商共育、品牌共兴的美好春天。(广东烟草肇庆市有限责任公司 罗建、陈韦璇)