五一返程客流高峰 站台值守温暖人心——列车长李岩助力失散家庭团圆

  2026年5月5日，为五一假期最后一日，铁路迎来返程客流高峰。为保障旅客顺利返程，K5411次临时加开列车终到武昌站，该车实际载客量达3325人，车厢与站台人员密集。

  13号车厢12岁女孩王弥迦，在下车过程中因人流拥挤，不慎与父亲、弟弟走散，独自滞留站台，情绪惊慌。正在站台组织终到旅客疏导工作的列车长李岩发现该情况后，立即上前安抚女孩情绪，随即启动寻人工作。

  李岩首先尝试通过女孩提供的父母手机号码联系家属，但始终无人接听，随后立即联动车站，通过广播播报、手持喇叭喊话、在出站口重点排查拦截等多种方式全力搜寻，最终找到正在焦急寻找女儿的父亲。

  父女重逢之际，二人在站台紧紧相拥，激动落泪。女孩家属对李岩的快速处置与暖心帮助连连致谢，对铁路工作人员认真负责、守护旅客平安的工作态度给予高度评价。

  返程高峰人潮涌动，正是得益于铁路工作人员的细致值守与责任担当，才使得失散家庭顺利团聚，为返程旅途增添了温暖。在客流高峰的考验面前，铁路工作人员以责任与细心守护旅客出行平安，用真情服务诠释了“人民铁路为人民”的初心与担当。

  通讯员:柴宁爽