烟韵润车城 文明践初心

  秦巴叠翠，汉水扬波，素有“山水车城”美誉的十堰，满城浸润着文明向善的生机与活力。作为扎根鄂西大地的中央直属单位，十堰城区烟草专卖局（营销部）始终坚守初心使命，把文明建设内嵌于企业发展、民生服务与基层治理之中，以服务地方、服务群众、服务零售客户为根本遵循，用烟草人的责任与担当，为“醉美十堰”添彩赋能，让文明之花在车城大地常开长盛。

  十堰城区烟草始终坚持以人民为中心，把文明建设转化为服务群众、助力地方的具体行动，不搞形式、不务虚功，以实打实的举措传递行业温度。一支支由党员干部组成的志愿服务队，主动下沉基层一线，走进社区院落、走进街头巷尾、走进零售终端，把服务送到群众最需要的地方，用脚步丈量责任，用实干践行初心。

  深耕环境整治，擦亮城市容颜

  志愿者正在社区清理卫生

  洁净有序的城乡面貌，是文明城市最生动的注脚。十堰城区烟草志愿者主动扛起环境维护责任，深入结对社区、居民楼道、公共绿地，清理卫生死角、清除墙面小广告、规整乱堆杂物。面对老旧小区环境短板，志愿者与居民同心协力、久久为功，让曾经杂乱的空间重归整洁清爽，让群众居住更安心、生活更舒心。

  传递文明新风，涵养城市气质

  文明起于点滴，贵在践行。十堰城区烟草以群众需求为导向，常态化开展文明引导、安全宣传、便民服务。在交通路口引导有序通行，在社区院落普及安全常识，在公共区域倡导绿色健康生活，以一言一行带动身边人，以一举一动涵养新风尚。线上线下协同发力，让文明理念走进千家万户，凝聚起全民共建共享的深厚合力。

  心系零售客户，服务温暖同行

  作为与零售客户联系最紧密的基层单元，十堰城区烟草始终把客户冷暖放在心上，将志愿服务延伸到经营一线。针对老年客户、困难客户等群体，志愿者主动上门提供经营指导、终端整理、政策解读等贴心帮扶，协助优化商品陈列、改善店铺环境、提升盈利水平。一个个烟草零售门店，在诚信经营、规范服务、整洁环境的加持下，成为城市文明的微窗口，让烟火气与文明味相得益彰。

  从社区环境提升到文明风尚传播，从基层便民服务到零售客户暖心帮扶，十堰城区烟草以小行动汇聚大能量，以小坚守成就大文明，让文明建设既有力度更有温度。每一次上门服务、每一场志愿活动、每一项务实举措，都承载着烟草人的初心与坚守，彰显着中央企业的责任与情怀。

  文明薪火不息，奋斗征程不止。站在新的起点上，十堰城区烟草专卖局（营销部）将继续坚守为民初心、勇担时代使命，持续深化文明建设，深耕基层服务，厚植民生情怀，以更饱满的热情、更务实的作风、更贴心的服务，用心守护“山水车城、醉美十堰”，用烟草担当书写文明建设新答卷，为地方高质量发展贡献更加坚实、更加温暖的力量。（黄永恒）