情暖母亲节 服务润人心

  ——老河口市局仙人渡市场部母亲节专题

  老河口市仙人渡市场部片区内，不少母亲客户群体既要操持家务、照顾家人，又要坚守经营一线，用心打理店铺、支撑家庭，用勤劳与坚守撑起属于自己的一片天。市场部工作人员看在眼里、记在心里，借母亲节契机，精准对接她们的需求，把服务送到她们身边。

  贴心帮扶解难题 经营路上添助力

  图为客户经理同李妈妈唠家常

  今年83岁的李妈妈，儿子常年在外地做铝合金生意，家中只有她独自守店，还要照料正在上学的孙子。年岁已高、行动不便的她，打理店铺常常力不从心。客户经理赵林看在眼里、记在心上，只要工作闲暇，就主动上门帮忙，整理货架、清点货品、打扫店面，做一切力所能及的小事，用点滴陪伴为老人分忧解难。

  图为客户经理薛嘉豪为徐妈妈整理店铺

  76岁的徐妈妈，常年受驼背困扰，日常经营中弯腰、抬手、搬货都十分吃力。可家里带孙子、操持家务、打理小店，全靠她一双手默默支撑。客户经理薛嘉豪主动扛起小店日常维护的责任，定期上门帮她整理货品、更换价签、维护设备，把重活、累活都揽在身上，让老人经营更省心、生活更安心。

  图为工作人员为熊妈妈送上母亲邮包

  熊妈妈家里种着十几亩地，农忙时节既要顶着烈日下地干活，又要守店经营、接待顾客，常常两头奔波、分身乏术。市场部工作人员主动靠前服务，在农忙时段上门帮忙照看店面、整理订单、清点库存，让她能安心打理庄稼，也不耽误店铺正常经营，真正做到农活、生意两不误。

  针对她们兼顾家庭与经营的不易，工作人员主动靠前，无论是整理货架、核对账目，还是解答经营疑问、协助订货进货，都耐心细致、有求必应，全力为她们减负，让这些坚守在经营一线的母亲们，既能顾好家庭，也能轻松经营。

  暖心问候传温情 节日关怀暖人心

  母亲节来临之际，市场部工作人员带着真诚祝福，走进每一位女性从业者的门店，与她们聊经营、拉家常，询问她们的经营状况和生活需求，倾听她们的心声。一句句贴心的问候，一件件务实的小事，让她们在忙碌的经营中，感受到节日的温暖与关怀。

  工作人员还结合她们的经营需求，悉心讲解经营注意事项和安全常识，重点提醒她们做好店铺防火、防盗，规范存放各类货品，用通俗的语言为她们答疑解惑，手把手教她们规避经营中的小风险。同时，工作人员还主动收集她们的各类诉求，逐一记录、及时反馈，切实为她们解决实际困难，让每一位女性从业者都能感受到来自市场部的支持与关爱，也让她们在坚守事业的同时，感受到满满的温暖与安心。

  常态服务显担当 关爱相伴不停步

  对母亲客户群体的关怀，从来不是一时之举，而是仙人渡市场部的常态化工作。工作人员始终把她们的需求放在心上，无论是经营中的难题，还是生活中的小困扰，只要她们有需求，工作人员都会第一时间响应、全力帮忙。

  “她们都不容易，既要顾家，又要守事业，我们能做的，就是多搭把手、多送份暖。”市场部负责人表示，下一步，将持续关注她们的需求，不断优化服务举措，用更贴心、更精准的服务，助力她们安心经营、收获幸福，致敬每一位奋斗中的女性。

  浓情五月，暖意相伴。仙人渡市场部以贴心服务致敬每一位坚守岗位的女性从业者，用点滴行动传递温情，用责任与担当，陪伴她们在经营路上稳步前行，让每一份坚守都能得到回应，每一份付出都能收获回响。（韩钰）