株洲茶陵：“折翼”迎风雨 小店撑起一片天

  初夏五月，万物勃发，生命竞相舒展。在株洲市茶陵县的街巷里，有这样一群店主——他们或许步履蹒跚，或许身有缺憾，却始终以坚韧为翼、以坚守为灯，在风雨中奋力前行。一间间不起眼的小店，满载着希望、暖意与梦想，在烟火人间的细碎日常里默默发光，成为最动人、最温暖的风景。

  以店为“柱”，撑起日子的“沉甸甸”

  茶陵烟草志愿者走访慰问向武生

  天刚蒙蒙亮，向武生便扶着轮椅慢慢挪动，吃力地拉开卷闸门。货架较低，他就撑着膝盖弯腰整理，每一个货品都码放整齐；腿脚不便无法远走，他便以诚信待人、耐心服务，牢牢守住每一位乡邻顾客。

  向武生是茶陵县严塘镇沙江村乡村超市店主，因意外导致腿部伤残，生活重压陡然降临。昔日还能接点零散活补贴家用，受伤后谋生渠道收窄，一家人的生计全系于这间小店。即便行动受限、困难重重，他也从未懈怠经营，用日复一日的坚守，扛起家庭的沉甸甸责任，也坚持着对生活的热爱。

  茶陵烟草志愿者得知他的困境后，主动开展对点帮扶，定期上门走访慰问，帮他规整货架、优化商品陈列，为他解决经营中的实际难题。“你腿脚不方便，这些重活累活我们搭把手，店里亮堂规整了，顾客也更愿意来。”一句简单的问候，一次次实在的帮忙，如春风化雨，为向武生减轻了经营负担，也让他感受到了温暖。

  “家里的担子再重，我也不能垮。”向武生目光坚定、言语朴实，“有大家这样帮衬我，我更要把小店守好、把日子过稳，不能辜负这份心意。”这间小小的店铺，早已成为他与命运抗争、与生活并肩的坚实阵地，撑起了一家人沉甸甸的希望。

  以店为“港”，守护亲情的“暖时光”

  茶陵烟草志愿者帮忙照顾旷秋姣孙女

  旷秋姣的小店，没有华丽的装修，却盛满了最动人的亲情，这是她与孙女相依为命的温暖港湾。孙女幼年遭遇意外导致全身瘫痪；更令人揪心的是，孩子父母离异后，照顾孙女的重担，全部落在年迈的旷秋姣肩上。十余载春秋，她日夜相伴、不离不弃，用瘦弱肩膀为孙女撑起了一片安稳的天地，用无尽的疼爱，温暖着她的童年。

  守店的日子里，旷秋姣总是步履匆匆：一边要招呼往来顾客、打理店铺生意，一边要时刻牵挂着身边需要照料的孙女，喂水喂饭、翻身按摩，不敢有丝毫疏忽。随着经营数字化转型，线上订货、系统操作、库存核对等流程，让上了年纪、不熟悉智能设备的旷秋姣倍感吃力，常常对着手机屏幕手足无措，甚至因为操作失误影响订货。

  客户经理冯鑫了解到她的难处后，看在眼里、记在心里，专门为她制作了大字版、图文并茂的“暖心操作手册”，把复杂的操作步骤简化成清晰的示意图，标注上醒目的文字。每次上门，冯鑫都会蹲在柜台旁，手把手、一步一步耐心指导她使用订货系统、核对库存账目，一遍不行就两遍，直到她完全掌握。“旷阿姨，您记不住就翻这本手册，上面每一步都写得清清楚楚，有不懂的随时给我打电话。”

  “年纪大了，手机都玩不转，多亏冯经理给我做了这个手册。”旷秋姣翻开手册，脸上露出了踏实而欣慰的笑容，“现在我不用总麻烦别人，自己就能轻松订货、查价格，守店也更有底气了。”

  一本小小的手册，搭起的不仅是数字化经营的桥梁，更是守护祖孙二人安稳生活的依靠，让这间小店，始终涌动着暖暖的亲情与希望。

  以店为“灯”，照亮人生的“不设限”

  走进陈铮的小店，柜台一角的手机支架格外显眼。只见他轻轻调整镜头角度，按下录制键，用镜头定格下守店的日常，也收录下乡间最质朴、最真实的烟火气息——往来乡邻的问候、货架上整齐的商品、窗外的田园风光，都成为他视频里最动人的素材。

  陈铮年少时因医疗事故患上共济失调，他的身体平衡与协调能力大受影响。父母为了给他谋一条出路，帮助他在家乡开了这间小店。

  但陈铮从未想过安于现状，不甘止步于传统零售的局限。他主动学习经营技巧，充分发挥年轻人的优势。他在店里增设快递代收代发服务，解决村民取寄件难题；引入基础金融便民服务，方便乡邻查询、缴费，把单一小店升级成家门口的“便民驿站”。

  闲暇时，他跟着网上博主学习拍摄剪辑，用镜头记录下温馨的乡村生活、慢节奏的守店日常与自己学习技能的真实过程。他的视频里满是踏实与坚毅，不仅收获了线上网友的满满鼓励与支持，更带动了线下小店的人气与客流，让小店的生意越来越红火。

  在茶陵县残疾人阳光增收实用技术培训开班仪式上，陈铮作为学员代表发言，他的眼神明亮、语气坚定：“身体可以受限，但思路和心态不能受限。我也想用自己的经历告诉大家，不放弃就有光亮。”他用自强不息的奋斗姿态，成为青年人向上向善的鲜活榜样。

  小店轻盈，却承载千钧。这些小店，是“折翼”者们对抗困境的阵地，是守护亲情的港湾，是追逐梦想的舞台，托起了弱势群体的生机与温暖，也承载着他们对美好生活的无限向往。（冯鑫、吴俐为）