浙江鄞州：湖山之间的融合经营之道
东钱湖的夏天是从小普陀开始的。长堤绿荫如盖，湖风拂面送爽，水上观音沉静地立在碧波中央，迎来送往天南地北的游客。就在观音像的对面，一家名为“梦婕”的连锁特产超市里，宁波汤圆、海鲜干货、油赞子等伴手礼摆放得齐齐整整。而收银台旁那几组包装典雅精致的香烟礼盒，以及与之仅隔几步之遥的文创小店里那块俏皮的指引牌，正悄然讲述着一个关于融合、增流与共生的新故事。
一张烟草证，为特产店注入“新流量”
梦婕特产超市的店长李姐是个爽利的宁波人。回忆起刚申请下烟草专卖零售许可证那会儿，她笑着说：“好多朋友都问，特产店卖香烟，能搭吗？我说，不仅能搭，还搭出了一片新天地。”
以前，游客逛完水上观音像，进店买点土特产就走，客单价多在几十元上下，复购与驻足时间都很有限。拿到烟草证后，李姐特意将柜台重新布置，把本地畅销的卷烟与省外难得一见的地产烟组合成精美的礼盒，与海鲜礼包、年糕礼篮相邻陈列。原本只是进来买瓶水、捎一袋鱼干的游客，视线总会在那精致的礼盒上多停留几秒。
“老板，这个烟礼盒看着挺别致，有什么讲究？”从上海自驾来的刘先生拿起一盒印着天一阁图案的伴手烟礼盒，好奇地打量着。
李姐迎上去：“这是咱们浙江的烟，包装用的是宁波‘港通天下、书藏古今’的元素，很多游客当伴手礼带回去，体面又有地方味道。”
刘先生一听乐了：“本来只打算买点虾干，这个也给我拿两盒吧，回去送岳父和小舅子，比普通礼品有意思。”就这样，一笔过百元的连单消费轻松达成。临走，刘先生还加了一句：“你店里东西挺全的，下回带朋友来。”
一纸烟草证，带来的不仅是几个条盒的销售，而是一类高黏性、高客单价的“流量入口”。卷烟的刚需属性与礼盒的礼品属性叠加，天然拉长了游客的停留时间，关联消费顺理成章。
李姐调出门店流水，指着屏幕说：“上个月光是烟酒礼盒就贡献了将近三成销售额，而且买烟的顾客，有七成都会顺便带点特产回去。”更让她惊喜的是，烟草还成了淡季“稳压器”——即便不是节假日，周边居民和景区常客也会为了买烟专程走进来，让超市在旅游淡季依旧保有可观的现金流。
图为：店铺货架上的卷烟礼盒
文创店里“请移步”，客流从指间流到指尖
梦婕的独特之处，不止于“特产+烟草”的拼配，更在于她在超市隔壁经营的那间小巧的文创店。冰箱贴、祈福香囊、手绘明信片……文艺气息十足的空间里，文创展示区端端正正立着一个小立牌，上面用秀丽的字体写着：“甄选烟礼，请至梦婕。”这句看似简单的指引，成了李姐最得意的“引流文案”。
一对从江苏来的年轻情侣在文创店里挑了两枚东钱湖徽章，正准备结账时，女孩指着立牌轻声念了出来，好奇地问店员：“你们特产超市还卖烟啊？有什么特别的吗？”
店员笑盈盈地指了指隔壁：“就在旁边，有宁波特色包装的伴手礼盒，好多游客专程去找，您可以过去看看，买不买都没关系。”两三分钟后，这对情侣已经站在梦婕特产超市的礼盒柜前。男孩拿着手机翻看，说：“这个‘侬好宁波’的礼盒真有城市名片的感觉，买两包烟装个礼盒带走吧。”随后，女孩又顺手拿了两包即食鱿鱼丝。
一块小小的指引牌，把文创的“流量”温柔地引向了烟草的“留量”。小普陀的游客以外地人居多，很多人原本对当地有什么特色烟并不了解，甚至不知道景区内就能购买正规卷烟。文创店承担了“信息发布”和“信任搭建”的功能——在充满创意与温情的氛围里看见指引，消费者的心理距离一下子被拉近了。不少游客表示：“本来没打算买烟，但看到文创店都推荐了，就觉得应该是蛮有特色、信得过的伴手礼。”
图为：文创店里的引流立牌
多业态嫁接，让“额外收益”看得见摸得着
傍晚时分，湖面染上金晖，店内依然客流不断。李姐沏了一杯茶，回忆起一年多来的变化，语气里满是感慨。
“说实话，这几年实体店都不容易，景区消费看起来热闹，但同质化竞争也厉害。烟草证帮我找到了一个差异化切口。”她掰着手指算了一笔账：引入卷烟销售以来，超市整体客流增加了约三成，客单价更是从原来的三十多元提升到六十多元；逢年过节，香烟礼盒和特产组合的团购订单还会带来一波波“小爆发”。“这些都是实打实的额外客流和额外收益，是以前光卖特产时想都不敢想的。”
对烟草行业而言，“梦婕”模式的意义远不止一家店的增收。它展示了一条可复制、可优化的终端融合路径：让烟草零售终端主动嵌入文旅消费链，以“一店多能、跨界共生”的姿态，激活景区、商圈、特色街区等场景的潜在需求。烟草在这里不再是孤立存在的快消品，而是地方文化的一种物质载体、文旅体验的一枚延伸符号。
夕阳沉入远山，小普陀的灯光渐次亮起。梦婕特产超市里，又有几位游客循着文创店的指引走进来，把一条条印着湖光山色的香烟礼盒装进行李箱。那里面装着的，不仅是一份旅行的纪念，更是一座城市待客的诚意、一个行业融合创新的微小印记。
图为：零售店里的文旅产品展示架
从东钱湖的涟漪里，看见了一种可能：当烟草终端学会在山水间温柔落脚，当一包烟成为文旅体验中水到渠成的一部分，它激发的不仅是额外客流与收益，更是整个行业面向未来、面向消费者的想象力。
以文塑旅、以旅彰文，让每一盒烟都成为地方故事的讲述者，让每一家小店都化作美好生活的链接点——这样的融合之路，正越走越宽，越走越暖。（金笑宇）