快速响应 高效抢修 运城联通经开区分公司及时处置市政施工专线中断故障

  2026年5月10日，运城联通经开区分公司快速处置一起市政施工挖断光缆导致的大客户专线中断故障，高效完成线路抢修，全力保障政企客户核心业务平稳运行，彰显联通硬核通信保障能力。

  当日，分公司网络运维监控平台监测到大客户专线突发中断，客户省内核心对接业务无法正常开展。经紧急排查，故障由市政道路施工挖断通信光缆引发。险情发生后，分公司立即启动通信应急抢修预案，迅速组建抢修专班，配齐抢修设备与物料，抢修人员第一时间赶赴现场。

  抢修队伍抵达现场后，联合施工方精准定位光缆断点，工作人员分工协作、抢抓时效，克服施工现场环境复杂等不利因素，规范开展光缆熔接、线路调试、业务复测等工作。同时安排专人全程对接客户，实时同步抢修进度，做好沟通服务。依托前后台无缝联动、高效协同，故障线路快速修复，客户全部业务顺利恢复正常。

  此次故障抢修响应迅速、处置高效，最大程度降低了业务中断带来的影响，获得客户充分认可。后续，运城联通经开区分公司将全面复盘本次故障，优化应急抢修流程，持续加强与市政施工单位沟通对接，加大管线重点区域巡检力度，从源头防范外力施工致障问题。下一步，分公司将持续提升网络应急保障能力，筑牢通信网络安全防线，为辖区政企客户提供稳定、优质的通信服务支撑。