内蒙古通辽：夯实托育服务高质量发展人才根基

  0至3岁婴幼儿处于身心发展的关键时期，托育服务从业人员的专业素养、服务能力，直接关乎婴幼儿健康成长，影响万千家庭的育儿幸福感与获得感。

  托育服务行业应该如何强化人才支撑，守护好“最柔软的群体”？近年来，内蒙古自治区通辽市聚焦人才短板精准破题，打出系列组合拳，着力打造专业化托育人才队伍，夯实全市托育服务高质量发展人才根基。

  实施“3-3-3”人才培育工程 补齐人才短板

  近年来，社会育儿观念持续迭代升级，家庭托育需求细化升级，低龄托育、精细照护、专业养育成为许多家庭的新期待。

  “现在有很多未出月子的宝妈，都会提前咨询低月龄宝宝入托相关事宜，大家对专业的小月龄托育服务需求越来越迫切，而过去很长一段时间，受从业人员专业能力限制，我们托育园对0至3岁尤其是12个月以下低月龄宝宝照护缺少经验，难以承接低月龄宝宝的托育需求。”通辽经济技术开发区亿优宝贝托育园负责人闫雪平的话，道出了通辽市托育行业曾经面临的困境。

  托育从业人员专业适配性不足制约着托育机构服务拓展与行业发展。如何补齐人才短板、提升托育从业人员的专业能力，让托育人才供给精准匹配需求，成为通辽市托育行业提质发展的关键课题。2024年，通辽市靶向破题、精准施策，优化多层次人才结构，深入实施“3-3-3”托育服务人才培养计划，系统培育3000名托育服务从业人员、300名托育服务骨干、30名托育服务专家，构建层级清晰、结构合理、能力过硬的专业化托育人才队伍，全方位夯实行业发展根基。

  图为通辽市举办托育服务培训班

  围绕不同层级人才的岗位需求，通辽市打造差异化、精准化培育模式。针对托育专家，采取“外出研学”模式，先后组织五期专项培训，奔赴北京、厦门、苏州等托育服务发展先行地区，系统研习政策法规、日常照护、身心评估、膳食管理、环境创设等全维度内容，全面提升专家综合业务与管理指导能力。针对中坚骨干力量，推行“请进来”培养方式，聘请国内顶级行业专家驻点授课，通过“理论精讲+实景实操”双轨教学，强化骨干人员岗位实战能力。针对一线托育从业人员，依托本地职业学院教学资源，开展系统化持证专项培训。累计完成2906名保育师培训，其中2864人成功取得保育师证书，取证率达98.5%，全面规范一线从业人员服务标准，夯实托育服务人才基础。

  这一分层施策、精准发力的培育体系，迅速在全市托育机构落地生根、开花结果。如今，在闫雪平的带领下，亿优宝贝托育园全体教职工经过专业化、系统化培训，专业技能与服务质量实现双提升，解决了专业能力不匹配、服务范围受限的发展难题，顺利开展低月龄宝宝托育服务，不仅拓宽了托育机构服务范畴，更满足了家庭对低月龄婴幼儿专业托育的迫切需求。

  “理论+技能”双轮驱动 畅通人才成长通道

  托育服务高质量发展，既需要一线照护人员精耕细作，也离不开后勤人员的专业支撑。其中，膳食团队尤为关键。

  0至3岁婴幼儿正处于生长发育“黄金窗口期”，科学均衡的膳食营养，直接关系孩子身心健康与成长发育，也是衡量托育服务精细化、专业化水平的重要标尺。过去，通辽市托育机构的很多膳食从业人员面临“会做饭、不懂营养”的短板，他们擅长烹饪技法，却缺乏婴幼儿营养搭配的专业知识。

  为精准满足0至3岁婴幼儿膳食营养健康核心需求，补齐托育机构膳食照护专业短板，通辽市以专业化、系统化为导向，开展托育机构营养配餐师专项培训。培训涵盖婴幼儿膳食营养搭配原则、食品安全规范操作、中式烹调技艺精进、中西面点健康制作等核心内容，采用“理论授课+实操演练+案例分析+交流研讨”的多元化教学模式，邀请行业专家与资深实操导师现场授课，确保学员既能掌握专业理论知识，又能熟练运用实操技能，推动从业人员从“会做饭”向“懂营养”转变，全力打造高素质、专业化的托育膳食人才队伍。

  技能培训有效破解了膳食服务专业薄弱的问题，来自通辽市伴芽社托育服务有限公司的膳食从业人员姜女士，便是培训的受益者之一。通过通辽市托育机构营养配餐师专项培训，姜女士系统掌握0至3岁婴幼儿营养搭配、科学烹饪、膳食安全等专业技能，顺利考取职业技能五级资格证书，成功打破了长期困扰自身的职业发展瓶颈，实现了职场竞争力的稳步提升。

  校地深度联动 培养复合型“带娃专家”

  长期以来，托育行业普遍存在从业人员学历层次偏低、专业素养薄弱、实操能力不足等问题，想要系统化、常态化培育适配行业发展的优质托育人才，职业院校是不可或缺的核心力量。

  然而，职业院校拥有扎实的理论教学，却缺乏一线实操场景;托育机构具备丰富的实践岗位，却缺少系统的理论支撑。如何打破校地资源壁垒，实现理论与实践的双向赋能？

  通辽市通过校地深度合作，给出了自己的回答。依托通辽职业学院及市、旗两级托育服务指导中心，建立稳定的实践教学基地与专业化资源平台，全面推行“岗位实训+专业培训+能力评价+稳定就业”一体化培养机制，系统提升从业人员职业素养与专业能力。

  以本地职业院校科尔沁艺术职业学院为例，学院开设了托育服务相关专业，承担着全市托育专业人才培养、输送的重要职责。学院专任教师具备扎实的婴幼儿照护、托育服务理论专业功底，但在托育机构一线实操教学、运营管理等方面经验相对不足，理论与实践衔接不够紧密，一定程度上制约了托育专业人才培养质量，难以完全满足行业对高素质、高学历、高技能复合型托育人才的需求。

  难题何解？科尔沁艺术职业学院与通辽市托育综合服务中心通过深度对接，签订校企（校地）合作协议，建立全方位、常态化合作育人机制，让理论与实践实现双向奔赴。

  双方明确分工、优势互补、双向赋能。通辽市托育综合服务中心挂牌成为学院托育专业定点实习实训基地，为学生提供真实的一线托育实操场景，让学生沉浸式参与托育机构日常运营、婴幼儿照护、卫生保健、家园沟通等全流程工作;同时，选拔中心具备丰富一线经验、专业技能过硬的骨干师资，定期走进校园开展实操课程授课、行业案例讲解、岗位技能实训指导。学院则安排专业理论教师深入托育综合服务中心，全程参与机构日常管理、教学教研、服务规范制定等工作，在实践中积累一线托育服务经验，实现理论教学与行业实践的深度融合。

  此次合作为通辽市托育人才培养模式创新、校地协同育人提供了可复制、可推广的成功经验，有力推动了全市托育人才队伍的专业化、高质量发展。

  图为通辽市科尔沁区建国新城幼儿园托育服务中心，保育师在照护婴幼儿

  托育服务人才队伍建设是一项重要而紧迫的任务，关系到托育服务能否实现高质量发展。从“3-3-3”托育服务人才培养计划的差异化实施，到校地联动培育高质量托育人才，每一项举措都瞄准了行业痛点，每一步探索都切实回应了广大家长的托育期盼与从业人员的发展诉求。当然，通辽的探索仍在路上。未来，通辽市将持续补短板、强弱项、提质量，在培育人才、留住人才、用好人才上持续发力，以优质人才供给赋能托育服务提质增效。（文并图：王玥，通讯员：廖昕）