解决网络难题为政务服务保驾护航

  铜仁市人民政府政务服务中心正大力推进服务便利化建设，持续拓展各级政务服务网点，让群众网上办事更便捷、更高效，已成为政务服务升级的关键。此前，该中心办公楼内曾出现网络不畅、扫码支付加载缓慢等问题，给窗口工作人员与办事群众带来诸多不便。

  为切实响应群众与工作人员迫切需求，中国联通铜仁市分公司迅速将该政务中心大楼列为重点场景攻坚任务，组织技术团队现场查勘、精准定位问题根源。通过共建共享机制灵活调整资源，增补4G室分1个、5G室分2个及5G宏站1个，实现了对办事大厅、窗口区域、等候区等关键点位的深度覆盖优化。基站开通后的复测结果显示，政务中心大楼内4/5G信号已实现“满格”，视频通话流畅、扫码支付秒开、线上业务办理无延迟。

  这一变化带来的效果立竿见影，政务服务中心相关负责人表示，网络好了不仅减轻了窗口人员的解释压力，也进一步增强了群众对“一网通办”，“跨省通办”等业务的获得感。办事群众也纷纷反馈：“现在来大厅办事，手机上网顺畅多了，心情也好了不少。”

  中国联通铜仁市分公司以解决客户痛点为出发点，用实实在在的网络优化成果，为政务服务中心“五个通办”高频事项的便捷落地提供了坚实支撑，也展现了通信企业在数字政府建设中的责任与担当。